专业技术人员沟通与协调能力提升教材(.ppt

专业技术人员沟通与协调能力的提升 宝鸡教育学院钟振英 每一个人无时不在人际网络中。一个人、一个家庭 、一个企业、乃至一个国家……,任何个体自身、个人与 个人、个人与组织、组织与组织,彼此之间都存在一个 认知对方的问题。 慢说,国 人是社会的动物,社会是人与人相互作用的产物。马 克思指出:“人是一切社会关系的总和 个人的发 展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展 ”因此,沟通能力是一个人生存与发展的必备能力, 也是决定一个人成功的必要条件。职业工作需要沟通能 力。各行各业,无论是会计、社会工作者、工程师,还 是医生、护士、教师、推销员,沟通的技能非常重要。 社会活动需要沟通能力,人们在生活中每时每刻都 离不开实践活动,总不免要与他人沟通。但是,沟通本 身也不是非常容易的事。要向他人表达一个意思,始终 说不清楚;要为他人办一件好事,但有可能弄巧成拙 本来想与他人解除原有的隔阂,但可能弄得更僵。 所以说,沟通本身也不是非常容易的,现实的实践活动 需要有一定的沟通能力 沟通能力是指沟通者所具备的能够胜任沟通工作 的条件,是一个人与他人进行有效沟通的能力。