优秀员工评选办法优秀员工评选标准[共3页].docVIP

优秀员工评选办法 优秀员工评选标准 先进员工评分标准（总分 100 分）各部门：为了表彰先进，促进 和提高岗位服务质量，公司决定每季度、每年各进行一次先进员工的 评选，现将有关评选标准和评选方法（草案）公布如下： A、季度优秀 员工评选标准和评选方法：一、 行为合格（每项可得 2 分，共可得 30 分）：1、以店为家，安心工作； 2、服从领导安排，一切行动听指挥； 3、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工； 4、未 曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响； 5、维护酒店形象，爱护 酒店财物，保护酒店利益，保守商业秘密； 6、尊重上司，服从管理， 团结同事，爱岗敬业； 7、文明、和睦，礼貌待人；不使用粗言秽语、 挑拨离间、搬弄是非； 8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢 烟蒂、纸屑等垃圾； 9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不 擅自窜岗离岗、消极贻误工作； 10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃 东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等； 11、树立严谨的质量观 念，紧记服务操作规程， 执行质量自检互检制度， 培养自我批评意识； 12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事故隐患， 不违章违规作业、擅拆防备装置等； 13、不酗酒打架闹事，不参与黄 赌毒；14、遵守饭堂规章制度； 15、遵守宿舍规章制度。 二、服务素养合格（每项可得 2 分，共可得 20 分）：1、微笑服务 合格；2、头正、肩平、胸宽、背直； 3、气色不傲、不怠，容颜和、 静、庄； 4、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、 雅致大方、钮扣健全又必钮； 5、不佩戴饰物（确因需要配戴的，把握 了尺度）；6、头发适时梳洗， 发型朴实大方， 不染发和搞奇型怪装； 7、 讲究个人卫生，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理） ，面部、手部保持 清洁；8、站姿符合基本要求： 身体自然挺直、 收腹、立腰，两肩平齐， 两膝伸直靠拢，两臂自然下垂； 9、走姿符合基本要求：目视前方，上 身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动； 10、 坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍微挺胸。 三、服务观念合格 （每项可得 2 分，共可得 20 分 ）：1、努力学习， 积极参加各种培训，并且通过了各种培训； 2、精益求精，追求卓越， 业务不断进步； 3、微笑、和善，未曾有客人投诉； 4、把客人视如衣 食父母，对客人未曾说不； 5、不断创新，并有所建树； 6、服务标准、 规范又系统； 7、绩效明显或有进步； 8、做人做事有目标、懂职业品 牌管理和人生规划； 9、工作有激情、追求完美，积极参加公司组织的 各项文体活动； 10、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾 获优秀称号或一直受领导称赞。 、特殊贡献（每项可得 2 分，共可得 20 分）：1、对本酒店经营管 理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作 出了贡献； 2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作， 热情服务，创造了优异成绩； 3、努力拓展业务，积极开展市场，对本 酒店营业或市场营销有特殊贡献； 4、努力钻研业务，对提高业务技术 水平和工作效率有显著成效； 5、在为宾客服务中，使宾客深感满意而 受到宾客赞扬、感谢，为本酒店赢得良好口碑； 6、开源节流，成绩显 著；7、见义勇为，保护本酒店及本酒店的宾客、员工的生命、财产安 全；8、拾金不昧，乐于助人； 9、为维护酒店整体利益，在受到非礼、 委屈情况下仍能向客人提供优质服务； 10、敢于检举揭发坏人坏事或 配合公安部门捕获犯罪分子，并经查证属实。 五、忠诚与耐力分（满分 10 分）：服务 3 个月 1 分、6 个月 2 分、 9 个月 3 分、12 个月 4 分、15 个月 5 分、18 个月 6 分、21 个月 7 分、 24 个月以上 10 分。 优秀员工评选办法 B、年度优秀员工评选标准和评选方法： 年度优 秀员工的评选要在季度评选的基础上进行的，一从时间上要求被评选 对象要在本酒店工作满一年以上；二从表现上要在季度评选中成绩突 出；三具体得分方法同季度评选 有味道餐饮致力于行业最新动态的传播，成功，不在于你赢过多 少人，而在于你与多少人分享利益，帮助过多少人。 优秀员工评选办法你与之分享的人越多，帮过的人愈多，服务的 地方愈广，那你成功的机会就愈大。 关注有味道餐饮最快速的 2 个方法一，点击右上角的按键 -查看官 方帐号-关注。