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实施基本流程
济胜软件有限公司
基本定位
老师(专家)
y平等
≯真诚对待客户(严格来说,销售时,我们也要求真诚,但
销售时的真诚还带点艺术性的,实施时的真诚是绝对真的了)
果断(敢于要求):不会要求的实施员,是
定做不好实施的
第一次培训
1、需求调研
最关键的就是明确应用软件的目的。
客户的要求才是最真实的。
如果客户的要求是模糊的,我们有责任将客户
需求具体化
不要将需求复杂化,有时出发点是好的,但却
会是好心办坏事。因为目前众多客户信息化的
基础往往不是太好,如果我们能将客户自已想
的初步要求能达到,也将是功德圆满了。
第一次培训
典型的几个需求点
■商品报价
库存管理
■销售开单
应收、应付
■成本、利润分析
当然另外也有可能需要:会员、短信等
第一次培训
2、将需求具体化
同客户共同研究哪些业务模块如何来应用、
哪些单据要打印及打印的格式
入库流程、销售流程、收款流程、调拨流
程
■销售单格式
这里的流程应该是将我们软件的模块融合到
客户的实际业务中
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