电梯、设备现场维护保养质量评价项目、内容、要求、评价报告格式.docxVIP

（规范性附录）电梯维护保养质量全面评价项目、内容、要求 电梯维护保养质量全面评价包含资源条件和管理能力评价，设备本体维保质量评价，维保技能水平评价，维保满意度与应急救援能力评价四个子类别。每个子类别总分均为100分，最后统计所有子类别得分时可不计算总分，也可以由委托单位自主确定评价各个子项的权重后再计算总分。 资源条件和管理能力评价项目表（总分：100分） 评定项目 评定内容与要求 评定方法 必备条件（必备条件有1项不合格的，100分全扣） 1、签订一年及以上全职聘用合同的技术负责人、技术人员、专职质量检验人员、持电梯作业人员证的维保人员数量满足单位许可条件要求； 2、设立24小时维保值班电话，电话保证畅通； 3、有固定的办公场所和仓库，且办公场所地址与许可证上的地址一致；办公场所和仓库为租赁时，有租赁合同，租赁期限应当覆盖申请许可证的有效期； 4、按照附表A.2《设备本体维保质量评价项目表》规定的检查项目、内容和要求对维保单位进行检查，应不低于70 分； 5、未发生以下任何一种情况： (1)12 个月内被立案查处2次及以上的，或24个月内累计被立案查处3次及以上的； (2)12个月内有5次应急救援响应不及时的(救援时间超过TSG5002第五条第四款要求的或救援电话无法接通的)； (3)2年内因维保单位自身原因导致所维保电梯发生过一般（含）以上责任事故的； 超许可范围维保的； 对所维保电梯进行了重大修理或改造，但未办理告知手续和申请监督检验的； 将所维保的电梯转包给其他维保公司或个人进行维保的； 允许其他单位或个人挂靠单位资质进行维保的。 查看相关见证资料(单位聘用人员合同,缴纳社保证明，维保合同，监管单位处罚记录），随机走访5个维保项目，现场查验维保设备的参数范围、救援记录、维保合同和维保人员是否维保单位提供的资料相符（不足5个维保项目的，走访所有的维保项目）。 1、办公基本条件 （10分） 1、持有电梯安装修理许可证级别：（共3分） a、具有 A1 级以上电梯施工等级，3分； b、具有 A2 级以上电梯施工等级，2分； c、具有 B 级以上电梯施工等级，1分 2、办公场所有专门存放档案和仪器设备的区域，仓库与办公场所要有明显的界线，（2分）； 3、有人员培训场地与培训设备，（2分）； 4、配备抢修的交通设备，（1分）； 5、配备固定服务电话，（1分）； 6、配备有统一的工作服装，（1分）； 查看许可证；对照许可规则，查看有关资质条件见证材料。 人力资源（6分） 1、签订一年以上聘用合同的技术人员：（共3分） a、持证维保作业人员至少35人，技术人员至少6名，其中工程师至少2名，高级工程师至少1名，3分； b、持证维保作业人员至少25人，技术人员至少 4名，其中工程师至少2名，2分； c、持证维保作业人员至少10人，技术人员至少2名，其中工程师至少1名，1分； e、低于以上数量的，0分； 2、专职质量检验人员：（共3分） a、至少6名，3分； b、至少4名，2分； c、至少3名，1分； e、低于以上数量的，0分。 查看维保人员作业人员证、工资名录、聘用合同，社保证明（缴费期限不得低于 6个月），确定维保人数。查看专职人员资格证书和任命、聘用文件。 3、电梯维保数量 （5分） 1、维保电梯总量： （共3分） a、维保电梯总量达到 1000 台以上，3分； b、维保电梯总量 500-1000 台，2分； c、维保电梯总量 100-500 台，1分； d、低于以上数量的，0分。 2、人均维保电梯台数：（共2分） a、人均维保电梯≦25 台，2分； b、人均维保电梯25-30台，1分； c、人均维保电梯＞30 台，0分。 查看有效期内的维保合同、维保台账，统计现有维保总量，与人均维保电梯的数量（统计范围为设区市范围）。 4、质量管理体系 （20分） 1、质量管理体系建立：（共6分） （1）按照 TSGZ07-2019要求建立质量管理体系，4 分； （2）按照 GB/T 28001《职业健康安全管理体系要求》建立管理体系，1 分； （3）按照 GB/T 24001《环境管理体系要求及使用指南》建立管理体系，1 分； 2、人员任命：（共3分） （1）质量管理体系人员任命文件与体系手册对应，且有相应的职责，1分。 （2）技术负责人应是技术人员，并具备TSG07-2019所要求的工程技术职称或相应学历和技术工作年限；1分。 （3）质量保证工程师应当在单位管理层中任命，并具备TSG07-2019所要求的工程技术职称；1分。 3、质量管理体系运行情况：（共7分） a）管理制度齐全，且与本单位相适应，有内部审查机制，定期开展维保质量分析会议并有记录，记录规范完整，对发现质量问题有处理和预防措施，有