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商务礼仪课程总结 【篇一：商务礼仪课程小结】 商务礼仪小结 中国向来是礼仪之邦，所以礼仪是在我们生活中不可或缺的，特别 是礼仪在商务活动中运用，更是推动了商务活动在现代社会中的发 展。在商务洽谈课程中， “礼仪 ”这个实训模块让我们充分掌握了握 手、递名片、捡东西、进出办公室、坐车及上下电梯等礼仪，这让 我明白了在日常的举止谈吐中蕴含了如此多的东西，也让我更加懂 得礼仪在商务活动中的重要性。 在以前的礼仪实训中我们也接触到了礼仪，当时只是觉得好玩，抱 着好奇心理去学习了各种礼节及行为举止。在商务洽谈课上我们是 代表一个公司的谈判人员身份来完成项目化教学的，这让我们抱着 必须得学到礼仪的心态去学习。课上，老师通过让学生上台演示， 并由其他同学指出错误之处，然后再让观看的同学上台演示，直到 大家都掌握了行为要领后再接着学习其他内容，老师的这种独特的 教学方式让我们对礼仪更是记忆犹新。最让我印象深刻的是捡东西， 平常东西掉地上我都是随意蹲下捡的，把捡东西也放在礼仪里，可 见礼仪就是把平常生活中的细微动作规范化、严谨化，男生捡东西 要显得更随意些，而女生就比较麻烦了，要考虑到美感，蹲下前先 下意识地整理裙摆，两腿夹紧一前一后，屁股不能翘，手优雅地伸 出捡起东西。课上老师让很多同学都去捡笔，但是，能一次就捡好 的几乎没有，我这才发现捡东西也变得这么复杂，可想而知，要学 会全部的商务礼仪是得花很多心思的，就因为老师这种指出别人缺 点的做法让我们注意到了应该避免哪些错误动作发生。 我认为递送、接收名片是很重要的，商务活动中做的最多的事就是 和不同的人打交道，在交流的过程中互换名片是其中的步骤之一， 在互换名片时要注意一下几点： 1、 要双手拿出自己的名片，这时候有一个停顿，要注意将名片的 方向调整到最适合对方观看的位置，再双手递过去。 2、 双手接过对方的名片，要简单地看一下上面的内容，既不要把 它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要长时间地拿在手 里不停地摆弄。 3、 收到名片时应该把名片放在专用的名片夹中，尽量避免把名片 放在口袋中，或者放在其他的位置，这样可以保持名片的清洁整齐。 另外，老师布置给我们的课后作业是要小组完成上下电梯、上下楼 梯及坐车，于是我们课后就讨论每个人按地位高低应该站在什么位 置，然后，我们小组分别去楼梯和图书馆的电梯站好各自的位置， 再请路过的同学帮我们拍照，这使得我们对各自的位置记忆犹新， 并且可以增强我们的沟通能力。 总之，学习了商务礼仪对以后的工作及人际交流都有很大的帮助， 它可以体现人与人的尊重，促进商务活动的顺利进行。 【篇二：商务礼仪课后感】 商务礼仪课后感 本学期选修了商务礼仪的课程，感觉收获颇丰。以前总以为选修课 学不到什么东西，所以根本没认真听过一堂课，但是商务礼仪的课 程让我惊讶不已：原来在商务场合的还有这么多我所一点也不知道 的东西，而且有时候看似并不起眼的一个动作或穿着，竟也会扭转 大局（不管是向好的方面还是不好的方面）。所以商务礼仪是我最 认真听完的一门选修课。课时很少，所以觉得学的东西也不多，还 有许许多多没有学到的东西。真的很感谢老师给我们传授的知识， 我想剩下的部分我会自己去学习和掌握。因为商务礼仪对于我们现 在以及以后进入社会都有很大的作用，它会是我们与别人沟通最有 力的工具。 通过这几节课的学习，我知道了许多商务场合应当注意和遵守的细 节。所谓细节决定成败，在商务礼仪方面体现的淋漓尽致，尤其是 对于非常注重礼仪的国家和地区。商务礼仪几乎可以作为我们人与 人之间交流的第二语言，它从侧面反映了一个人的修养和性格，我 们的形象是留给第一次接触的人的第一印象，它直接决定了对方对 我们的看法，而且这种看法一旦形成就很难改变。所以学好商务礼 仪是我们通行于商务场合的过关证，有了它，我们才能让工作锦上 添花，不至于狼狈出丑。 话说： “没有规矩，不成方圆。 ”所以，做任何事情，都应有一定之 规。讲礼仪不是讲排堂，也不是讲虚伪，而是一种在人与人交往中 的行为准则和规范。一个人的礼仪首先要看你的着装是否得体，在 给你有了好的第一印象之后才会有语言上的交流。当然在交流的过 程中彼此的真诚也是必不可少的。这门课的意义我个人认为对于一 个准职业人来说是非常重要的，再好的技术不知道什么是商务礼仪， 那么想达到更高的层次是望而止步的。现在的我就是一个相当菜鸟 的礼仪意会者，在相差那么远的距离上只有努力的学习，实践。 礼仪主要体现一下几个方面：着装，谈吐，举止。装不一定要贵， 但一定要得体。也就是老师曾说的：男士选择西装应该是随意中的 刻意。得体不仅是在大小、款式、颜色方面还有级别方面，比如不 能在一些场合中穿的比上司更正式和尊贵，这便是一种对上司的尊 重也是对自己的负责，否则很可能会让自己摔的很惨