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电视剧《保卫延安》一片中,我们不谈别的,
单从剧情来说,就有很多东西值得我们学习。我
们来看看其中的剧情片段:
为强调纪律,部队安排重新学习三大纪律
八项注意。班长李大旺教大家唱第一一切行动
听指挥,步调一致才能得胜利。
其中有俘获后刚转为解放军战士的国军士
兵,一个叫王宝财的就问:啥叫步调一致
又咋样才能得胜利呢?就我们在国军的时候,步
子走得不整齐还要挨打呢,可最后也没有得胜利
啊
李大旺说:这个步调一致就是一切要听指
挥,只有听指挥才能得胜利。
另一人又问我们在国军的候,你不听国军
长官的话就要挨打,听长官的话打的都是败仗,
这又是咋说呢?。
李大旺说:这个,反正歌词都写了,你们
就跟着唱就行了。
王宝财:你不把道理给我们讲清楚,那我
们唱了也是白唱啊。
李大旺认为王宝财是在捣乱,两人由争吵变
成摔跤决胜负。
点评:有时候,管理者自己以为把道理写清
楚了说清楚了,但员工未必都听懂了;更坏的情
况是管理者甚至自己都没有把道理搞清楚,遇到
员工发问,无法自圆其说,便以员工瞎闹捣乱搪
塞之,矛盾由此而起。毛泽东一生强调对老百姓
要讲他们听得懂的话,这么个沟通经验怕也是
从战争中得来的吧。当然,不光毛主席有沟通
经验,笔者也有一些旅游企业沟通管理方面的
经验与大家分享
笔者经常与一些成长型的旅游企业打交道,
深深感觉到在很多企业中存在执行力不强的原
因就是信息沟通不顺畅,而导致信息沟通不顺畅
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