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招标投标施工现场生活服务区物业
现场投标书
投 标 文 件
项目名称：施工现场生活服务区物业投标
投标人：
法定代表人：
投标人地址：
日期：
目 录
第一章 营业执照 5
第二章 物业服务企业资质证书 6
第三章 企业税务登记证 7
第四章 银行资金证明 8
第五章 法定代表人授权委托书 9
第六章 投标人情况介绍 10
6.1 情况介绍11
6.2 财务状况13
6.2.1 企业三年内财务状况14
6.2.2 2014 年度审计报表14
6.3 同类项目业绩证明65
6.3.1 CBD 物业服务合同68
6.3.2 奥林匹克公园中心区施工现场管理协议76
6.3.3 2013 奥体文化商务园区建设期物业服务合同83
6.3.4 2014 奥体文化商务园区建设期物业服务合同86
6.3.5 奥林匹克中心区地面景观项目物业合同 97
第七章 拟派主要管理人员和专业技术人员情况一览表 106
第八章 投标人实力证明文件 113
8.1 管理体系证明114
8.1.1 ISO9001 质量管理体系认证114
8.1.2 ISO14001 环境管理体系认证114
8.1.3 GB/T28001 职业健康安全管理体系认证116
8.2 获奖荣誉证书118
8.2.1 先进集体和省级文明单位120
8.2.1.1 省级物业服务先进集体 120
8.2.1.2 省级文明单位 120
8.2.1.3 省级科技创新奖 121
8.2.2 省级安全保卫奖 123
8.3 社会保障资金缴纳记录 124
8.3.1 七月份社会保障资金缴纳记录126
8.3.2 八月份社会保障资金缴纳记录 126
8.3.3 九月份社会保障资金缴纳记录 127
第九章 AA 商务区临时生活区物业服务 128
9.1 服务总体设想 129
9.1.1 服务的总体方案 129
9.1.2 我们的服务理念130
9.1.3 我们的服务宗旨130
9.1.4 我们的管理体制130
9.1.5 我们的管理模式130
9.1.6 组织机构、人员配置、项目部职能及岗位职责131
9.1.6.1 组织机构 131
9.1.6.2 人员配置 131
9.1.6.3 项目部职能及岗位职责 132
9.1.6.3.1 项目部职能133
9.1.6.3.2 项目部经理岗位职责133
9.1.6.3.3 项目经理助理的岗位职责134
9.1.6.3.4 文员职责（经理助理兼）135
9.1.6.4 项目工作流程135
9.1.6.4.1 整体工作流程135
9.1.6.4.2 管理运作流程136
9.1.6.4.3 目标责任体系137
9.1.6.4.4 质量标准体系138
9.1.6.4.5 客户满意信息管理体系139
9.1.6.5 管理制度140
9.1.7 特色服务153
9.1.8 应急预案 155
9.1.8.1 防汛事故应急预案155
9.1.8.2 火灾事故应急预案156
9.1.8.3 治安突发事件应急预案159
9.1.8.4 冬季扫雪铲冰应急预案168
9.1.8.5 停水应急预案 170
9.1.8.6 电力中断应急预案171
9.1.8.7 污水管及排水网堵塞应急预案1
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