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ⅩⅩ县中医院医疗纠纷与事故防范措施
为了保障医疗安全，预防医疗纠纷与事故的发生，最大限度地减轻医疗纠纷与事故的损害，加强临床各科室医务人员的责任心，特制定以下防范措施：
1.发生纠纷后要及时收集和保存各种证据，如病人的病历资料，打砸现场，有关证人的证言，医务人员被打伤的诊断证明及医疗单据等。这对通过法律保护医院和医务人员的合法权益十分有用。
2.做好病历文书的书写和管理工作。临床医生要树立良好的按规范书写病历的意识，明确写好病历是最好的风险自我防范。如果不规范病历书写，常常在纠纷发生后处于举证不力的境地。更不应该在发生医疗纠纷时篡改病历，按有关规定，发生医疗纠纷时，一旦发现医生篡改病历，将直接定性为医疗事故。各临床科主任、护士长要认真做好病历质量的把关工作。同时各科室还要做好病历的保管工作，防止架上的病历被人不正当抄录、复印、窃取。
3.加强医务人员的人文素质教育,提高与病人的沟通能力。大部分医护人员愿意在临床能力上下功夫，却普遍缺乏与患者的沟通。沟通能力强的医护人员，病人感到很有亲和力，对其特别信任，发生了纠纷也能够多一份理解，解决起来也容易得多。
4.加强低年资医师、进修医师、实习生的管理。要指定执业医师指导执业助理医师的临床工作，进修医师、实习生必须在带教老师的指导下进行诊疗活动。
5. 建立知情告知制度，履行必要的告知义务，如病危通知书、手术知情同意书、麻醉知情同意书、输注血液及血液制品知情同意书、特殊检查及特殊治疗同意书。
6.加强医务人员的法制观念教育及《医疗事故处理条例》的学习，规范首诊医师负责制、三级医师查房制、术前讨论制、医疗技术准入制、三查七对制度等制度，发现问题及时整改。
7.培养医务人员全心全意为人民服务的思想，树立良好的医德医风，自觉抵制不良习气，不接受病人的红包，防止病人对立情绪的产生。同时，也避免在今后纠纷发生时使事情复杂化，将医师置于非常不利的境地。
8.各临床、医技、药剂科室主任，要结合本科实际制订相应的防范措施，狠抓重点制度的落实，加强质量管理，牢固树立抓质量就是抓效益的质量效益观，力争医疗事故零指标。
ⅩⅩ县中医院医务科
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