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全国质量奖自评报告 【篇一：质量奖自评报告】 一、领 导 1.1 愿景和价值观 a 愿景、使命和价值观 在十几年的发展历程中， xxx 的文化经历了一个从无意识到有意识、 从不系统到系统、从优秀到卓越的过程，达到了 “内化于心、固化于 制、外化于行 ”的境界，最终形成了 “理想与愿景的一致、核心价值 观的一致、战略上的一致、行动上的一致 ”——“四个一致 ”的文化特 征。 xxx 文化的培育过程包括检讨、设计、养成、形成四个阶段。在检 讨环节，公司全员参与、全员承担动议修订企业文化培育提纲的责 任和义务。在核心价值体系的引导下，就组织应该提倡什么、反对 什么，公司发动全员进行分析策划，为后续设计企业文化建设纲要 提供依据；在设计环节，根据第一阶段的分析结果，将达成的共识 转换为组织内部的标准与规范，即可以执行和操作的文件，形成了 “固化于制 ”的文化培育提纲；在养成环节，公司将企业文化的培育 与具体经营活动相结合，各级管理者以及全员依据设计提纲，培养 共同的信念（思维习惯），培养共同的行动方式（行为习惯），针 对背离公司文化方向的行为，全员都有劝导、批评、抵制的责任与 义务；在形成环节， xxx 认为，公司文化形成的标志是： “企业组织 成员在当前的时点上，自然而然的、不约而同的去这样想、去这样 做。 ”因此， xxx 将“四个一致 ”作为管理企业的最高境界去追求。 xxx 的愿景 ----创中国建筑业强势品牌 - -1 xxx 的使命 ---- 顾客满意最大化；股东财富最大化；员工发展最大化； 社会回报最大化。 xxx 的核心价值观 ----创新、开放、回报 这个核心价值观涵盖了三方面的内容：（ 1）xxx 根据工程项目定位 以及社会对企业功能的分工，认识到自身存续的价值是通过建造优 质工程来提升社会基础设施；（ 2）xxx 依据 “不辜负资本资源所托， 关注股东、债权人需求；能够通过有利润表现出较强的纳税能力， 以支持社区的发展；以及企业组织是创造财富组织的根本属性 ”的内 外部责任要求，不断提升企业创造财富、获取利润的能力，在实现 企业自身发展的同时，促进社会进步；（ 3）企业的业绩是员工创造 的， “以员工为本 ”的理念是社会和谐、企业发展的根本保证。因此， 根据员工的根本需求，公司提出了让员工有成就、健康与快乐工作、 快乐生活的 “以人为本 ”的指导思想。 xxx 注重企业的持续发展，并通过领导的以身作则、文化引导、机 制保证、奖罚严明、实时沟通等方式培育公司良好的守法和道德行 为环境；通过公司战略编制与执行控制、管理的持续改进与创新、 人才培养、信息系统建设与管理、 风险分析与应急预案等快速反应 能力培养等方式持续完善企业管理，以实现全面、和谐、可持续发 展的目标。 b. 沟通和组织绩效 xxx 倡导全方位、多渠道、无障碍的沟通法则，要求各级管理者重 视上下、内外、纵向、横向的充分沟通和协调，广泛听取员工意 2 - - 见和建议，增进了解，激发员工的工作热情和树立主人翁意识。对 于关键决策，公司主要通过总裁办公会、专题研讨会、管理评审会、 业绩发布会、民主生活会、信息平台文件评审等方式，就相关事项 和议题达成共识。 1.2 组织治理和社会责任 a.组织的治理 xxx 认为，企业组织治理的本质是 “基于利益最大化；所有者与经营 者之间是一种委托代理关系的基本特征，公司治理结构实际上是为 了解董事会、监事会、经营管理层 ‘三会四权 ’的责任、义务、权力关 系而设计的一套符合公司法要求、资本市场监管规则、市场运行规 则要求的关系准则。 ”为了企业的长期健康发展， xxx 致力于公司治 理文化的建设和治理水平的提升，建立了完善的治理结构， “三会四 权 ”分工有序、权责明晰、各司其职、运行有效。 xxx 同时设立了直接隶属于董事会审核委员会的审计部，审计部 - - 3 负责人及其员工的任用、薪酬、考核均由审核委员会直接负责，并 赋权审计部负责人可以列席各个层面会议和对各项经营活动进行检 查，有效地保持了内部审计的独立性、公正性与信息权；使董事会 与管理层的信息对称得到保证，这一成功经验得到了董事会、监管 机构的充分认可与肯定。 xxx 秉承 “质量第一、用户至上 ”理念，近年来，公司共创市级 “文明 标化 ”30余项，市级 “优质结构 ”工程 30 余项。连续多年江苏省人民 政府授予省级 “重合同、守信用 ”企业，被 xxx 市政府授予 “建筑业先 进集体 ”、“骨干企业 ”等荣誉称号。 b.法律和道德行为 xxx 严格按法律法规的要求开展企业经营活动，并要求各部门及时 收集与本部门业务运作相关的法律法规和行业标准，将其作为工作 流程设计的输入条件之一，以确保相关法律法规通过工作流程的执 行得到落实。 作为一个舞弊风