办公室人员礼仪培训XXXX73[精品].pptxVIP

办公室员工礼仪培训 基础礼仪知识 ;培训内容 : 1、礼仪基本理念 2、礼仪基本特征 3、个人仪容仪表 4、日常交往礼仪 5、仪态行为礼仪 6、会客礼仪 7、电话礼仪;前 言;一、礼仪基本理念 凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表，仪式表达出来，就是礼仪。;三、个人仪容仪表;个人仪容仪表（男士篇）;个人仪容仪表（女士篇）;个人工作场合着装;四、日常交往礼仪;2、握手礼 握手次序 女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。 握手动作 对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。 握手禁忌 不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。;3、自我介绍