精选幻灯片-口语交际：婉转拒绝.ppt

生活中你是否也有过很难 拒绝别人或因拒绝别人而 伤害他人的困惑呢？ 1 2 学习目标 1. 能够分析各种具体的语境，并根据语境 使用相应的“委婉拒绝”的方法。 2. 通过本课的学习，提高处理人际关系的 能力。 3. 掌握一些常用而有效的婉转拒绝的方法。 3 罗斯福在当美国总统前，曾 在海军担任要职。一天，一位好 友向他打听关于潜艇基地的计划。 罗斯福向四周看了看，压低声音 问：“ 你能保守秘密吗 ？”对方 答：“当然能。”罗斯福微笑着 说：“ 那么，我也能 。” 4 找一找，应该怎么答？ ? 请同学们速读课文，思考一下婉 转拒绝的前提是什么？这样拒绝 的目的是什么？ 5 ? 前提： 当别人提出不合理的要求 或自己无法接受别人的要求时。 ? 目的： 既要拒绝 又不伤害别人。 6 技巧一：巧妙暗示 注意：暗示要得当 ? 不直接讲自己的看法，而讲其他人的看法。 7 ? 妈妈准备用同一种花色的窗帘布来布置所有的 房间，而你喜欢自己的房间的窗帘可以更可爱 一些，可以适合自己的审美要求。 ? 妈妈，你是不是觉得窗帘的花太大了？ ? 妈妈，我最近听一个时尚节目里介绍说，房间 的布置应该个性化，如果不同的房间用不同的 窗帘，就有多样化的美，而且可以充分体现个 性。您觉得她说得是不是有点道理？ 8 技巧二：迂回曲折 实际上就是先肯定，后否定 ? 总的来说，你的看法是对的，如果 …… ? 你的看法我也有同感，问题在于 …… ? 这个建议的确不错，只是 …… 9 分析事例 今天晚上全家要为爸爸过 50 岁生日， 而你的一位同学却邀请你去看足球赛。 如何拒绝同学的邀请才能不伤害你们 之间的感情呢？ 10 回答思路： 第一步：首先肯定同学邀请的盛情， 表示自己这个足球迷想看球赛的心情； 第二步：说明真不凑巧，今天晚上全家要为爸爸 过 50 岁生日； 第三步：权衡轻重，说明爸爸 50 岁生日只有一次， 作为晚辈，不可放弃为爸爸过生日的机会； 而看球的机会以后还很多； 第四步：感谢同学的邀请，表示自己不能和他 一起去看球赛很遗憾。 11 技巧三：适当补偿 （在婉转拒 绝他人的要求的同时，出些点子加以弥补） 补偿拒绝法注意： 1. 提出的建议不会损害他人的利益。 2. 提出的建议的确有可能帮助他人解决问题。 12 美国人际关系大师卡耐基在拒 绝一次演讲邀请时，就说：“ 很遗 憾，我实在排不出时间来 。”紧接 着，他又推荐说： “ 约翰先生讲得很好，说不定比我更 合适 ！” 13 钱钟书的《围城》一书出 版后，轰动国内文坛，很快被 译成多种文字传到国外。一个 美国读者非常钦佩他的才华， 想来中国拜访他，钱钟书该怎 样拒绝对方的来访？ 14 技巧四：用比喻巧妙回绝 ? 您已经尝到鸡蛋的味道，何必还要 看那只生蛋的母鸡？ 又一次，在谢绝了一笔高额酬金后， 钱老莞而一笑： “ 我都姓了一辈子‘钱了，难道 还迷信钱吗？ ” 15 作家冯骥才的外国朋友携 全家来访，双方相谈甚欢。突 然冯骥才发现客人的孩子跳到 了他的洁白的床上，而孩子的 父母并没有在意，这时冯骥才 的任何表示不满的言词或表情， 都 可 能 导 致 双 方 的 尴 尬 。 怎 么 办 16 ? 他微笑着对孩子的 父母说：“ 请把孩子 带到地球上来 。” 用幽默 17 总结 1. 巧妙暗示 2. 迂回曲折 3. 适当补偿 4. 比喻幽默 18 1. 两位男士在谈话。其中一位说，在家里妻子不让我抽烟，真难受。他边说 边拿出香烟，问旁边的女士：“我抽烟妨碍您吗？”女士笑了笑，回答了一 句，既不让这位先生抽烟，又说得很有礼貌，很幽默，引得两位男士都笑了。 女士的回答是：（ ） A 嗨，你害己又害人啊？ B 看，没见写着“禁止吸烟”！ C 您夫人还没把您管教好吧。 D 先生，您像在家里一样好啦！ 1. 技巧一：巧妙暗示