如何做好企业内部跨部门沟通.ppt

业跨部门湖逼 20144-27 、跨部门沟通的重要性 问题一:作为部门主管, 是沟通能力宜要 还是其它能力 重要? 20144-27 良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福 获得率达85%以上 针对10000人的记录进行分析,成功的因素中 85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只 占15% 某年度某地区被解雇的4000人中,不称职的 占10%,人际关系不好者则占90% 斗根据5年的跟踪调查,人际关系好的人平均年 薪比优等生高15%,比劣等生高33% 2014-427 ⊙合格的部门主管,沟通能力应占80%, 而其它能力只需20%。 ⑧沟通能力的人更善于管理 ⑧目前大多数企业的中高层主管最缺乏的是沟通能力。 ⑧沟通能力掘的正确观念与心态。 ⑧某企业总助被解职的案例。 2014-4-27 个人是否能成功? ■要看他的人脉是否丰沛,及与人相处时 的人际关系是否运作良好 ■人缘是建人脉的基础 “有关系一切好办” “没关系一切照办 20144-27