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营销技巧 行销个案之分析乔立建设 机构月河 国 立 台 中 技 术 学 院 企 业 管 理 科 Department of Business Administration National Taichung Institute of Technology 行销个案之分析--乔立建设机构-月河 乔立建设机构月河 指导教授：赖明弘　教授 徐旻君 陈佩雯 陈孟欣 目 录 壹、 乔立－月河简介与经营模式p.3 贰、大方向的正确性与执行现况p.4 参、公司及竞争者共同面对的总体环p.4 伍、公司本身 p.11 肆、产业环境 p.12 陆、公司的其它个体环境 p.14 柒 、组织及其它企业机能 p.20 捌 、综合分析 p.25 玖、待决策关键点分析与执行综合计划p.31 拾、行动决策方案 p.34 拾壹、参考数据 p.36 (附件一)地理位置 p.37 (附件二)各类检查表格 p.38 壹、 乔立－月河简介与经营模式： 一.公司简介 1.What 何谓乔立－月河？ 月河为乔立建设公司推出，五十坪至一百五十坪住宅建案，临近中部科学园区，正 临交通枢纽中港路、坐落于东海牧场正对面。提供一个优质的住屋环境，未来期待为中 科新指标。 2.Where 乔立－月河所在位置？ 乔立总公司：台中市西屯区上安路 130 号 电话：04 月河招待所：中港路‧近福安路口(统联客运斜对面) 电话：2463-9996 3.When 乔立－月河设立时间？ 乔立：民国 82 年成立 4.Why 乔立－月河为何成立？ 以人为本，创造给顾客的更高居住品质、生活价值以及舒适度。 5.How 乔立－月河如何服务？ 将传统的工业转换为服务业，满足顾客需求与期待，甚至要提供超越顾客期待的产品 与服务品质。每件个案的服务都是重头一开始到售后服务，同时也架构网络平台与顾 客有更效率的联系。 6.Who 乔立－月河负责人是谁？ 张总经理 吉雯 7. How much 资本额多少？ 大约三千多万 二.经营模式 1.顾客区隔 乔立‧月河，的顾客区隔锁定在整个社会的中高阶层人士，且以进驻的家庭式为主。 2.顾客利益 〝家〞为每个人最重视的地方，忙碌了一整天，最想要的是在一个有舒适空间的地 方与家人团聚。月河以顾客需求的角度，期望创造一个生活机能充足、住宅品质优良、 社区设施健全的家给顾客，以达到顾客们的希望。 3.价值炼活动 (1)主要活动： 乔立建设主要活动为提供优良的住宅品质以及安全、方便的住屋环境。 (2)支持活动： 土 资 人 力 原 生 推 产 地 金 资 源 料 产 广 品 A.土地：乔立建设的土地取得，多由总经理经验累积而决定的。 B. 资金：房地产的资金多透过金融机构融资而来。 C.人力资源：乔立建设的高层人员的成长是经验累积而成，基层员工也接受有素的训 练。 D.原料：房屋的材料最基本的有砂石、钢筋水泥等等。 E.生产：乔立建设由工务部A 级执照的建兴营造建造目前案子-- 〝月河〞。 F.推广：乔立建设的业务部—咖码实业，由一群训练有素的业务行销人员策略规划整 个推广方式，同时在接待中心也有专业的解说人员服务。 G.产品：目前乔立建设所推出的案子 〝月河〞为，位在最具话题的中科以及交通方 便的中港路附近。 贰、大方向的正确性与执行现况： 一.使命(愿景) ： 将乔立建设机构定位为「民生工业」，只做纯住宅之事业，以带给消费者一个舒适、