客户满意度调查问卷(模板).docxVIP

营销实战工具市场营销分析客户满意度调查问卷（模板）者分理 营销实战工具 市场营销分析 客户满意度调查问卷 （模板） 者分理 客户满意度调查问卷 说明：客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买 产品的期望方面所达到的程度。通过客户满意度调查，可以找出那些与顾客满意 或不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据， 进而得到综合的顾客满意度指标。本客户满意度调查问卷适用于一般企业的客户 满意度调查，内容涵盖常用的一些客户满意度考核指标，主要包括产品品质、产 品价格、促销与推广、服务、综合评价等五部分内容。 尊敬的客户： 您好！ 首先，非常感谢您选择了本公司的产品！ 为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百 忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力， 我们将秉承“ ”的服务理念，虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。 感谢您的配合与支持！ *** 有限公司（市场部） 年 月—日 个 人 信 息 客户姓名 公司名称 办公电话 传真 手机 电子邮箱 地址及邮编 购买的产品型号 项 目 评价内容 满意度评价 不满意或评价低， 请说明原因 产 品 品 质 产品的功能 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意 产品稳定性、兼容性 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意 产品的包装以及外 观造型 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司