专业市场究和信息化管理.ppt

夸克职业经理人课程M-6 《专业市场研究与信息化管理》 Quatech China Business Value Provider! firon B三 夸克(中国)企业顾问有限公司 QUATECH(CHINA) 现代市场研究已经不是一般人所想象的使用一片问卷, 询问消费者的感受与态度,进行一些数学统计与分析 ◆从某种意义上说,市场研究已经成为现代营销的基本组 成部分之一,无论是广告/销售/人事/生产,无论是消 费品/工业品/服务,几乎所有行业都将市场研究作为生 存与发展的基本工具之 原因在于:我们进入了信息时代 内容提要 QUATECH (CHINA 1.市场研究的基本概念 2.市场研究的组织与分工 1.组织使命 2组织结构 3工作流程 4人员要求 3.市场研究方法与实践 1.研究分类 2研究的基本流程 3问题的提出 4模型的建立 5问卷生成 抽样与实施 7.数据处理 8分析与报告 数据库建立 4.相关问题 QUATECH (CHINA 中国企业调研面临问题 ■缺乏专业人才与组织 ■把调研及数据与决策混为一谈 缺乏流程化管理 把信息与调硏等同对待 ■调研与决策割裂 缺乏宏观战略层面的规划 感性与理性的冲突 概念 firon