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- 约 108页
- 2020-08-18 发布于河北
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品类管理基本知识培训;培训的目的 ;我们要学会:;品类管理是1993年由美国食品协会提出
中国1997年引入
;;为什么要进行品类管理(讨论时间);顾客的烦恼
找不到想要的商品
经常缺货;顾客的烦恼
找不到想要的商品
经常缺货;;供应商的困难
;为什么要进行品类管理;为顾客为核心的品类管理;思考
品类落地及解决办法;品类管理七要素;消费者洞察;竞争环境;陈列原则/空间管理;速度;品类管理的人员组成:
- 双方的业务高层
品类舰长
买手及品类管理人员
供应商业务;品类舰长(Category captains);品类舰长(Category captains);品类管理八步聚;
考虑因素:
购买者认为相关联的产品
满足消费者的购买和使用要求(顾客购买决策树)
有同一属性
易于管理;品类定义的方法:消费者研究,关联度分析;品类定义 –内裤;品类定义 - 分类 –内裤;按产品原材料划分品类,如将一次性纸内裤、纸尿裤等放同一类别或者将全棉内裤与全棉沙滩裤、全棉短裤放在同一类别。;品类定义的创新:创造顾客价值;定义: 指该品类在整体商场的地位和所起的
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