品质保证技术规范[精品].pptxVIP

;品質保證技術範圍;品質管理國際趨勢 ;管理目標的變遷;品質名詞定義;品質的範圍包括：;品質QA;;ISO-9000與其他國際品質標準之關係;顧客導向型的組織(Customer focused organization ) 組織依賴其顧客，故應充份掌握目前與未來顧客需要。 領導力(Leadership) 領導者調合組織的目標、方向及內部環境，營造員工全力參與達成目標的環境 全員參與(Involvement of people) 員工是組織的基本要素，使其全力參與將技能應用在組織利益上。 流程導向(Process approach) 將資源與活動以流程來管理時，結果能有效地達成。 管理的系統導向(System approach to management) 對設定目標，作鑑別、瞭解及管理系統流程，以提昇效能與效率。 持續改善(Continual improvement) 是組織永遠性的目標。 依據事實作決策(Factual approach to decision making) 將數據和資訊的訊息作客觀分析，是有效能決策的基礎。 與供應商建立互利關係(Mutually beneficial supplier relationship ) 加強兩個組織創造價值的能力;QS 9000/ISO 16949 品質管理文件; Dr.Deming的PDCA循