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规范医疗服务行为“十不准”
1. 不准以任何理由推诿患者，实行首诊首问负责制。
2. 不准对病人采取生、冷、硬、顶、拖的态度或与病人发生争吵，
使用文明用语，热情服务，对病人一视同仁。
3. 不准给病人做不必要的检查。不准泄露病人隐私，病人就诊时，应
尊重和保护病人的隐私权利。
4. 不准酒后上岗，确保医疗安全。
5. 不准在对患者诊治或检查时接打与工作无关的电话或手机， 谈论与
工作无关的内容。
6. 不准在病人面前谈论不利于工作和团结的话，做好医患沟通
7. 不准带亲戚、朋友插队看病或者出现其他引起病人不满的行为。
8. 不准违反劳动纪律，做到不迟到、早退、串岗、脱岗。
9. 不准上班时间上网聊天、玩电脑游戏等与工作无关的电脑操作。
10. 不准工作时间随意着装，必须按不同岗位及规定穿着工作服，保
持仪表整洁，佩戴胸卡及医院规定的其它标识 。
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