单店销售业绩提升[精品].pptxVIP

提升单店销售业绩;袋鼠与笼子;提升店铺业绩的三大主线;经营线; 销售流程的步骤 第一步：我们的店铺一般都是分为前场和后场的，一般情 况下前场和后场都要有导购员分区专门负责或随机轮流负责。那么负责前场的导购员要不断观察门外的客流情况，如果发现有顾客向本店走来，要马上调整好自己的状态做好接待准备。（待客） 第二步：当顾客开始进店时，要面带微笑、态度亲和地向顾客表示你的有好和欢迎，并轻轻的帮顾客拉开门把顾客迎进来，紧接着以适当的方式和顾客打招呼。（打招呼）;第三步：打过招呼后，给顾客留有一定的自由空间和时间让顾客先随意的浏览产品，在顾客浏览产品的过程中，以适当的距离用自然的眼神观察顾客以寻找合适的接近顾客的时机，把握合适的时机用相应的接近方式向顾客做货品推荐的沟通工作。（接近顾客） 第四步：在把握好合适的时机接近顾客后，要迅速判断顾客的需求，然后灵活运用FAB法则向顾客介绍产品以引起顾客试穿衣服的兴趣。（对于FAB法则，下文将会有详细的介绍）（产品介绍） 第五步：在和顾客做好产品介绍后，迅速的帮顾客取货，并解开拉链双手递给顾客服务顾客试穿。（试衣服务）;第六步：在顾客穿上你刚刚拿给她试穿的衣服从试衣间走出来后，你要及时进行评价或赞美，并很周到的帮顾客做好镜前的衣服整理工作。（镜前赞美） 第七步：通过一系列的试衣服务，顾客对产品达到了比较满意的状态，但是顾客还会提出这样那样的问