一个好的设计师应具备哪些条件.docVIP

一个好的设计师应具备哪些条件 ????　做一个好的设计师，其要求一般从三方面来讲，一方面是家装的基础知识,包括材料、工艺、施工流程、预算知识和材料施工的核算，这些知识具备了,对家装就比较了解,可以根据客户的需要，自由地调整预算。??? 第二方面是设计方面，包括绘图和设计方案,设计方案占６０％,绘图占４0％，如果绘图比较熟练,手绘能力也比较强,这说明设计师做图的功底有了，但是设计方案的培训，我认为可以从两方面做起,一是设计师先熟悉别人的设计作品，建议每个设计师对各种户型的设计方案都进行熟记,达到随口就能说出四五种方案,然后我们在此基础上进行创新。???? 第三方面就是客户沟通了,设计师必须会谈客户，由于家装行业设计师就是主要签单者。所以,设计师必须掌握与客户沟通的技巧，主要是读懂客户的心理和需求。以上三点都做到了,就是一个好设计师，就能顺利签单。但是以上三者的比例，以家装知识占30%,设计占３0%，营销沟通占40%。你作为设计部主管，加强设计部门的培训是很重要的。 三种客户的家装解决方案 除了从情绪上对客户进行性格分析外，我们还可以从心态上对客户进行进一步分析。???　我们把人的心态分成三种：??? 积极型、悲观型和务实型???? 积极型又可称之为乐观型,即对事物的看法比较正面积极，悲观型呢则恰恰相反,凡事都先往坏处想，他们的口头禅是“万一……”,即便口头不说，内心也是这样想的。务实型的人呢，则不管什么，一切从现实需要出发。 积极者的心态分析???? 1、口头禅:没什么大不了的???　２、心理暗示：我们应该去往好的方面发展,我们可以做得更好,我们要去做哪些事??? ３、行为:愿意配合别人???? 4、结果:已经很不错了，如果再做好一点,就会更好了???? 5、语言：经常赞同别人,说“对” 悲观者的心态分析???? １、口头禅：万一要是……??? 2、心理暗示:事情不会这么顺利，他不可能对我这么好，就算做了又有什么用呢???　3、行为:不愿意配合别人???　４、结果：才是这种结果,幸亏我自己及时发现，要不然还不定出什么差错呢???　5、语言:经常反对别人，说“不” 务实者的心态分析???　1、口头禅:不管……我先……???? 2、心理暗示：不要想得太多,先把自己该做的事情做好了就行了??? 3、行为：利于自己的就配合???　4、结果:对自己所取得的结果比较满意了，不会想得太多??? 5、语言：你说得不错,我已经…… 积极者的家装解决方案??? 积极的人希望家可以装修得更好,因此设计师就要顺应客户这一心理，推出最完美的方案，提出可以更好的方案，一般他们都会接受。同时，设计师要善于为这一部分客户造梦,营造出令他们向往的未来家庭梦想，在语言上要有诱惑力,当他们这你这个梦想而动心时，就会不惜一切代价去实现这一梦想 悲观者的家装解决方案??? 悲观者的悲观恰可以做文章，他悲观你比他更悲观，要把家装中可能出现的问题尽量扩大化，让他产生恐惧心理：?　　如果你找小公司装修,万一他们做不好,你已经与他们签订合同了,你有什么办法？你想要便宜，那就得用一些便宜的材料，那可是不环保的材料，万一老人或孩子受到伤害,那就不得了了……他们会说（是,是,那就得提前防范,不能这样……) 务实者的家装解决方案??? 对于务实的客户,要让他感到现在的方案就是最好的方案了,让他产生这样就行了,没有必要再到处乱跑，耽误时间和精力的想法。?　 在设计时，也不要考虑得太远，满足他现有的需求就可以了，不要引领他去选择一些特别高档的产品或材料,那样也只会徒劳无功。 　预算和设计也采取务实的作风，不求太高也不求太低,适中他们就会接受。 客户的性格与签单的关系 性格是人际交往的第一要素，不同的人有不同的性格,不同性格的人所喜爱的东西不一样,所对应的心理状态也就不一样,对人际交往的需求也就不一样。不了解别人的性格，与人交往想成功赢得别人好感的机会并不大。???? 了解别人的性格,避实就虚，投其所好,才能赢得别人的好感。家装也是这样，每个客户都有各自不同的性格特点，我们要学会分析客户的性格，采取他所喜爱的方式与之交往。 从情绪的角度，有人将性格规结为四种：??? 活泼型性格??? 完美型性格???? 力量型性格???? 和平型性格????　有人将这四种性格与《西游记》中的四个主人公相对照，恰恰相符。唐僧是完美型性格，孙悟空是力量型性格,猪八戒是活泼型性格，而沙僧则是和平型性格。 活泼型性格???? 活泼型性格情感外露,热情奔放。他们懂得如何从工作中寻找乐趣，然后再绘声绘色的描述,再一次回味那些令人兴奋的细节。然后似乎总是说得多，做得少。只要他在场,就永远是欢声笑语。可一旦遇到麻烦,他们就会消失得无影无踪,不成熟,没有条理，缺乏责任心。所以活泼型