万科工程保修管理作业指引.pdfVIP

精心整理 万 科 工 程 保 修 管 理 作 业 指 引 1. 目的 为理顺工程保修、 物业保修的管理程序和内容， 使各交付后项目的物业管理顺利 进行，确保保修工作的有效协调，特制定本工作指引。 2. 适用范围 适用于上海万科开发的所有工程项目在保修阶段的管理和维修工作。 3. 术语和定 义 3.1. 保修期限：指从质监站竣工验收合格签字之日起至合同保修期满为止为总包 单位对发展商的保修期。 发展商对业主的保修期为房屋交付日起至国家规定的保 修期限。质监站竣工验收合格签字之日起至房屋交付日时间差的保修由发展商承 担。 3.2. 房屋交付：指公司与房屋购买者合同约定的交付日期。 3.3. 房修工程师： 指物业公司各项目服务中心房屋保修管理的专职工程师。 3.4. 地产专职工程师：指地产项目部派出，配合项目物业服务中心处理房屋保修 期内房屋质量问题的专职工程师。 3.5. 地产事业部客户经理： 指地产客户关系中心派出， 配合物业处理房屋质量问 题、