《洞头县邮政局员工手册》.docVIP

第一部分 企业概况 第一章 关于洞头邮政 洞头县邮政局座落在风光旖旎、岛美礁奇的东海明珠——洞头岛上。洞头全县总人口12.3万余人，常住人口8万余人，共有103个岛屿，设3镇3乡，邮政通信服务面积300平方公里。 洞头县邮政局设在洞头县北岙镇文化街，现有综合办公室、运营部两个行政部门和储汇、速递、函件、投递等四个专业经营部，下辖营业、大门、鹿西、元觉、霓屿五个邮政支局、所和一个业务代办点。洞头县邮政局1997年被评为温州市级文明单位，所管辖的大门邮政支局2000年被评为洞头县级文明单位，文化街营业厅为市级窗口服务文明示范点。2006年我局继续保持了市级文明单位称号，文化街营业厅通过了市级窗口文明服务示范点复评。 第二章 邮政主要业务 国际、国内函件寄递，帐单类业务、中邮广告 国际、国内函件寄递，帐单类业务、中邮广告 国际、国内普通包裹寄递、包裹快递 邮资凭证销售 义务兵邮件、盲人读物 机要通信 国际、国内特快专递，同城快递 礼仪专递、代收货款等 延伸业务 集邮品、文化品、票务销售、网络鲜花（信息）等增值业务 多行业代办业务、充值卡类、短信业务 报刊订阅、零售 负债业务（人民币储蓄） 中间业务（汇兑、划拨、代收代缴、短信、基金、保险） 资产业务：国债、贷款 一体化物流服务 功能性物流服务、仓储 邮 政 业 务 体 系 基础业务 快递业务 代理、代办业务 金融服务业务 物流业务 第三章 企业组织结构 副局长 副局长 联建办 局长 运 营 部 综合办公室 财 务 人力资源 总务供应 文秘档案 发投经营部 速递经营部 函件经营部 储汇分局 鹿西支局 营业支局 倪屿邮政所 大门支局 元觉支局 视察室 第四章 企业文化体系 1.4.1 企业精神 爱岗敬业，团结协作，求实创新，奋力拼搏。 1.4.2 核心价值观 增强实力，服务大局，以人为本，成就客户。 1.4.3 经营理念 从严治局，全网协作，优质服务，信誉第一。 1.4.4 质量方针 迅速、准确、安全、方便。 1.4.5 企业环境 整洁，有序。 1.4.6 宣传用语 诚心待人，用心做事； 服务经济求生存，开拓市场谋发展； 企业受益的前提是让客户永远满意； 心系大众，情牵邮路（函件业务）； 有速度才有客户，有市场才有效益（速递业务）； 满意服务，互利双赢（代办业务）； 第二部分 人力资源管理 聘用规定 2.1.1 基本政策 本单位人力资源管理工作由局综合办公室负责，综合办公室应按上级政策规定承办员工（以下无特别指明用工性质的，员工即指本单位在册的全部从业人员）招收之工作。 本单位在岗职工的招收由省公司统一下达计划。本单位也可根据业务发展需要，本着“任人唯贤、量才而用”的用人原则，面向社会公开招聘、择优录用，或在优秀劳务工中选拔人才转为在岗职工。 劳务工之雇用聘用，应由单位各部门向综合办公室提出需求计划，由综合办公室统一报经单位领导同意后，再由综合办公室与劳务中介机构签订劳务派遣协议。 本单位任何部门未经批准不得擅用劳务工。 2.1.2 入职手续 新进员工应填写《单位员工登记表》一式二份并彩色一寸免冠照4张交局综合办公室备用，并领取《员工手册》、《岗位工作说明书》及必备办公用品等。 新进员工所在部门负责人应就《员工手册》、《岗位工作说明书》与新进员工面谈。 单位将组织新进员工参加新员工培训，以使员工对单位概况及业务规范有初步了解。 2.1.3 试用及转正 根据岗位不同新员工加入后有一至六月不等之试用期。试用期间由局综合办公室会同试用部门对新进员工的工作业绩、服务质量、安全生产、基础管理等几个方面进行考核。 试用期薪资执行单位薪资标准。 试用期内，本单位和员工都可以依据劳动法与对方立即解除劳动关系或劳务派遣协议。 试用期满，经考核合格，由局综合办公室报单位领导批准后予以正式聘用。 转正后的员工薪资待遇按单位薪资标准执行。 2.1.4 劳动合同 凡本单位员工均应在自愿、平等、协商一致的基础上与本单位或人才中介机构签订《劳动合同》，以正式确定双方的劳动关系，规范双方权利和义务。 合同期满前一个月，双方应就合同续签事宜进行协商。如双方未能达成续签意向的，则劳动合同或劳务派遣协议终止。 2.1.5 调迁、调职 部门领导根据工作需要可调整员工的工作岗位，被调整的员工应服从安排；跨部门人员调迁需由局长办公会研究确定。 奉调员工接到调职通知后，应按指定时间及时到新岗位工作。 员工调迁前应向本部门移交手中的工作及相关业务资料，移交已领用的办公用品和设备。 奉调员工未能及时办妥交接手续、按时到新岗位报到的，一律作旷工处理。 从事本职岗位工作满一年的员工，在征得原部门、新部门同意，并经单位领导批准后可以调职。新岗位试用期为两个月。 2.1.6 待岗 在岗职工因本人原因被所在