开口营销题库.pdfVIP

单选题 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将：（ B ） A 、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B 、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C 、答应将问题转呈给业务经理 D 、给他一个听来很好的答案 2 、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：（ C ） A 、打断他的话，并予以纠正 B 、聆听然后改正话题 C 、聆听并找出错误之处 D 、利用反问以使他自己发觉错误 3 、假如您觉得有点泄气时，您应该：（ B ） A 、请一天假不去想公事 B 、强迫您自己更卖力去做 C 、尽量减少拜访 D 、请示业务经理和您一道去 4 、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：（ C ） A 、不必经常去拜访 B 、根本不去拜访他 C 、经常去拜访并试图去改善 D 、请示业务经理换人试试 5 、您碰到对方说 您的价格太贵了“ ”，您应该：（ B ） A 、同意他的说法，然后改变话题 B 、先感谢他的看法，然后指