卫生系统绩效评价2014复习.pptVIP

* 自主性:病人有自主参与治疗决定的权利. 在实施检查治疗前医务人员应尽可能向病人提供几个可供选择的方案，告知每个方案的利弊并提出建议，以便病人作出合理的选择； 在执行任何治疗或化验前，医务人员应征得病人的同意，而病人有权拒绝自己认为不合适的方案 对人的尊重 ..... * 交流:病人有要求医务人员以一种通俗易懂的方式与其交流的权利. 病人就诊时，医务人员应该仔细倾听病人的叙述，形成感情交流； 医务人员应该用易懂的方式向病人解释病情及病人关心的其他问题； 病人应该有时间询问有关自己疾病和健康的问题； 从卫生系统而言，还应为公众提供预防、保健和治疗的信息 对人的尊重 ..... * 及时关注:病人应得到及时的诊治. 卫生服务机构离家不应太远，到达不应花费太长时间； 急诊病人应能够迅速得到医治； 病人在医疗机构等候咨询和化验检查的时间要短； 等候预约的时间应合理 以病人为中心 ..... * 社会支持网络的可及性:治疗过程中病人应该得到社会支持。 医疗机构应该允许病人亲戚、朋友的探视； 允许亲友提供医院没有的食品和其他消费品； 允许病人参加不妨碍医疗活动或其他病人的宗教活动； 收听收音机，阅读报纸或其他读物； 提供出院后的支持及对病情恶化或终末期病人的支持 以病人为中心 ..... * 基础设施的质量:卫生机构基本环境设施应该舒适整洁. 医疗卫生机