房地产销售2019年终工作总结范文.pdfVIP

房地产销售 2019 年终工作总结范文 当我们站在 2019 年的年尾， 我们才知道这一年已过去， 当我们 正在做着这一年的年终总结的时候， 2020 年已经到来了。下面是由 出 guo 为大家的 “房地产销售 2019 年终工作总结范文” ，仅供参考， 欢迎大家阅读。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工 作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作， 我学的是旅游管理 但在酒店实习根本就没有做过销售， 刚从三亚回来是一直在酒店寻找 自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎 么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅 是在业务方面上的进步， 还有很多现实中的问题。 比如为人处世原则、 处理问题的能力， 以及和同事客户之间的关系。 这些我都取得了很大 的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错， 自己进入了 一个适合自己的行业和公司， 我感觉十分的幸运。 2019 年已经走过， 我在过去一年的工作做一下我的总结： 1 、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的 客户关系。在实际工作中， 我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂 得不同客户的不同需求。 2 、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对 手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是 “变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激 烈的竞争中制胜。 应该不断的学习， 积累，了解行业动态，价格浮动。 在了解了竞争对手的户型以及价格信息， 才能凸显出自己楼盘的优势。 3 、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一 个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户 会主动将竞争对手的价格信息， 以及户型特点主动告诉。 在这个过程 中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并 强调我们的优势，进一步促成成交。 1 、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的 人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己 的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。 2 、热情——只要对自己的职业有热情， 才能全神贯注地把自己 的精力投下去， 房地产销售更是如此， 因为销售是一个很长销售的过 程。 3 、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或 一个月甚至更长所以， 不论是上门的客户还是电话客户， 或是老客户 带来的新客户， 零零总总的加起来也有不少来客量， 但是成交的客户 却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有 耐心，有很多潜在的客户， 都是要在很长的时间里才转变为真正的成 交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。 只要有意向的客户， 就要厚着脸皮把他抓住不放， 总有一天会有意想不到的收获。 对于成 交的客户， 不用说肯定是重中之重， 需要时不时的问候一下有没有需 要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同 事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。 4 、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意 想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不 时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。 5 、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小， 只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。 6 、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深 处清