10第十章人力资源管理.pptxVIP

第十章 人力资源管理 ; ;开篇案例;同时，公司在工资管理上实行按照生产服务操作岗位、专业管理技能岗位、行政管理岗位进行分配的政策。企业的高级技工可以享受高级经理的薪酬和待遇。这样的政策措施使工人看到了企业对工人劳动价值的高度肯定，也明确了自己的追求目标，很快，一大批优秀的青年工人技师脱颖而出，再也没有生产一线岗位人员申请调入管理岗位的现象了。;本章概要 10.1 人力资源管理概述 10.2 员工招聘 10.3 绩效考核 10.4 薪酬管理 10.5 员工培训与职业发展 ;10.1 人力资源管理概述;二、人力资源管理与劳动人事管理的区别 （１）人力资源管理以人为中心 （２）人力资源管理将人力资源作为资本 （３）人力资源管理的主体是市场 （４）人力资源管理部门由执行层进入决策层 （５）人力资源管理需要综合运用各种现代管理手段;项目;（二）人力资源管理的基本职能 人力资源管理的任务是，把企业所需人力资源吸引到企业中来，将他们保留在企业之内，开发他们的潜能，充分发挥他们的积极作用，为实现企业目标服务。人力资源管理包括以下五项职能： 1.获取，包括招聘、选拔与委派 2.整合，这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程 3.奖酬，它是指对组织所做出的贡献而给予奖酬的过程 4.调控，这是对员工实施、公平的动态管理过程，包括评估他们的素质，考核其绩效，做出相应的奖惩、升迁、离退、解雇等决策 5.开发，包括对员工实施培训，并提供他们发展机会，指导他们明确自己的长、短处与今后的发展方向和道路 ;三、人力资源管理的重要观念 人力是科技进步和社会经济发展最重要的资源。人力资源作为世界上最重要、最稀缺的资源开始成为国人的共识。 ２１世纪世界竞争的焦点是人才，也只有在这时，国人才逐渐接受了人力资源管理和人力资源开发的观点，才认识到人力资源管理的重要性。 （１）人力是第一生产要素 （２）高素质人才是由粗放型向集约型经济转变的关键 （３）“以人为中心”的理念是现代管理的精髓 ??４）人力资源管理是实现管理目标的决定性因素;四、人力资源管理的内容 （１）人力资源计划 （２）员工招聘 （３）员工配备 （４）员工培训与开发 （５）员工绩效评估 （６）员工报酬 （７）员工日常管理;10.2 员工招聘;二.员工招聘的来源与方法 （一）员工招聘的来源 一般来讲，组织可以通过以下几种渠道来获取必要的人力资源 广告应聘者 员工或关联人员推荐 职业介绍机构推荐 其他来源 依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补员工的空缺。 1.外部招聘 2.内部提升;外部招聘具有以下的优势： （1）具备难得的“外部竞争优势” （2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系 （3）能够为组织输送新鲜血液 外部招聘也有很多局限性，主要表现在： （1）外聘者对组织缺乏深入了解 （2）组织对外聘者缺乏深入了解 （3）外聘行为对内部员工积极性造成打击;;（二）员工招聘的程序与方法 1.制定并落实招聘计划 2.对应聘者进行初选 3.对初选合格者进行测评 （1）知识考试 （2）面试 面试的重点内容包括：仪表风度，专业知识与特长，工作经验，求职动机，与职位的匹配性，人际交往与沟通技巧，应变能力，分析判断能力，个人兴趣与爱好，等等 ;;三.选聘工作有效性分析 选聘工作的有效性要求被选用的凭证具有规范性、客观性和可靠性。选用凭证的内容包括： 1.招聘表 2.书面测试 3.绩效模拟测验 4.面谈记录 5.背景调查 6.体检;10.3 绩效考核;2.多维性。即需沿多种维度或方面去分析与考评 3.动态性。即员工的绩效是会变化的，随着时间的推移，继续差的可能改进转好，继续好多也可能退步变差。因此管理者切不可凭一时印象，以僵化的观点看待下级的绩效 ;（二）绩效考核与管理的目的 一个企业进行绩效考核与管理，主要有以下目的： 1.检查和改进员工现有工作绩效 2.绩效考核是员工任用的依据 3.绩效考核是人员调配和职务升降的依据 4.绩效考核是人员培训的依据 5.绩效考核是确定员工报酬的依据 6.绩效考核是激励的依据，也是激励的手段 二. 员工进行考核的主要内容 对企业员工进行绩效考核的内容可概括为德、勤、能、绩四个方面 “德、能、勤、绩”四个方面，绩是考核的重点，但也不能只看成绩，不看工作态度 ;三.绩效考核的主要方法 （一）常规方法 1.排序法 2.配对比较法 3.等级分配法 （二）行为评价法 1.量表评价法 2.关键事件法 3.行为评等法 4.混合标准评等法;;; 如图10.3.2所示。多方位地评估考核，可以避免一