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护士礼仪常识大全
护士作为医院重要的组成一员,对医院的发展和建设起到重要
作用。护士精神面貌的好坏,也体现了整个医院的面貌。因此对护士
礼仪的规范的培训, 也是非常重要的一环。 下面是的护士礼仪常识大
全,供您参考!
1. 接待新入院病人礼仪
病人来到陌生的医院住院治疗,会因人生地不熟而感到孤单、
恐惧、紧张和焦虑。护士要和蔼的与病人打招呼: 您好,我们接到
住院处通知了,来我帮您拿东西。 主动的询问有什么事情需要帮忙:
您看您还有什么事需要我帮助你吗 ?我是责任护士, 我姓王, 我叫王
某某 .
护士给病人的第一印象是非常重要的,当病人和家属感受到你
的热情的时候, 就非常容易向你敞开心扉。 护士还要亲自带着病人到
病区走一圈, 熟悉一下住院环境, 并且帮助他与同病室的病友尽快地
熟悉起来,要给他们相互之间做一个介绍。
护士在引导病人进入病房的过程中,要主动帮助病人拎包,或
者提取重物。我们经常可以看到病人进入病区以后,护士对他说:
来,来跟我走, 到病房。这是你的病房, 来,二床。 过程非常简单。
如果我们换位思考一下:我们自己患了病,来到病房,见到护
士,她看到我们就主动迎上来说: 哦,您是刚来住院的病人,我刚
接到住院部 * 了,来我帮您拿东西。 护士带你往里走的时候,帮你
拎着包,到了病房向你介绍病友,以及病房的设施: 这是电视,遥
控器在这。您看这是呼叫器,你需要的时候就摁它。 做一个非常简
单的介绍,你就会感觉到受到重视了,心里很塌实了。
护士在引导病人进入病区的时候,要采用稍微朝向病人侧前行
的姿势,一边走一边介绍环境。这不仅仅是出于礼貌,更可以一边随
时的观察病人的病情和意向, 以便能够及时的提供护理服务。 如果与
你同行的是一位年长的病人, 这时你可以看到他行走是否方便。 如果
你带的是一个病情较重的病人, 这时就需要随时观察病人的状态, 随
时为他提供护理服务, 同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情
况,还是尽量缩短时间把病人送到病房。 所以我们应与病人基本平行,
我们切忌只顾自己往前走,把病人甩到我们的身后。
2. 病房护士要做到“八个一”
一张真诚的笑脸,一个亲切的称呼,一张整洁的病床,一壶新
鲜的开水,一次周到耐心的入院介绍,一次准确规范的健康评估,一
次用药的宣教,做好第一次治疗。
3. 病房护士要做到“七到”
“七到”指的是病人到了,医生护士的敬语要到: 您好 ! 、微
笑要到、水到,要有一壶新鲜的开水,饭要到、治疗要到、护理措施
要及时到,让病人感受到温馨亲切,以发挥出护理工作的最佳职能。
4. 使新入院的病人有归属感
新入院病人,无论是急症病人还是慢性病人,都非常希望尽早
的知道主管医生和责任护士。 所以病人入院以后, 责任护士应该在第
一时间内看望病人,安排病人的衣食住行,尽快 * 经治医生到场,
做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗, 以满足病人归属的需求。
在护患交谈中,如果病人取的是坐位,那么护士要采取站位 ;
患者如果取的是卧位,护士要取坐位,用基本平行的视线,这样更适
合彼
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