0HR课程(4天版)12ppt(陈辟濠).pptxVIP

万丈高楼 始于根基——岗位说明书/职位管理 明察秋毫 持续改进——绩效管理与能绩考评 华山论剑 公平当道——薪酬体系与激励机制 运筹帷幄 慧眼识英——人力资源诊断规划/ 招募甑选 去伪存真 英雄本色——素质测评与职业规划 挖掘潜能 共同成长——人才开发与培训管理;　概述：企业运营体系与人力资源体系关系图;题记——; 运筹帷幄，慧眼识英—— HR诊断规划与招募面试;一、正确的用人原则与策略;常见招聘操作误区;P—J—O理论;正确的用人原则;正确的用人原则;Intel： 　聪明人寻找聪明人。 微软： 　吸引更优秀的人。 麦肯锡： 　不晋则退！ 松下： 　使用70分人才，有60分的把握就可提拔了。;启示 ：“留”与“流”的关系;二、可持续发展的人力资源“流动”模型;“九宫图”;AA—— 优等人才 绩优股;AA—— 优等人才，绩优股: 重用、提升！;人力资源“流动”九宫图;;人力资源诊断规划模型;人力资源自身现状诊断分析;四、招募途径选择实务;规律;不同招聘途径的选择;不同招聘途径的选择;不同招聘途径的选择;不同招聘途径的选择;五、企业内部招聘运作管理实务;六、外部招募操作实务;1、招募文案编写实务;注意姿态—— （常见错误：或鄙夷高傲，或低三下四。） 掌握好亲和与权威之间的分寸： 亲和的态度，权威的操作。 关键词：招聘者形象就是企业形象！;20／80筛选的技巧;求职材料选择要点;结束语——;万丈高楼 始于根基——岗位说明书/职位管理 明察秋毫 持续改进——绩效管理与能绩考评 华山论剑 公平当道——薪酬体系与激励机制 运筹帷幄 慧眼识英——人力资源诊断规划/ 招募甑选 去伪存真 英雄本色——素质测评与职业规划 挖掘潜能 共同成长——人才开发与培训管理;　概述：企业运营体系与人力资源体系关系图;请思考 赛马不相马，这句话对吗? 提示 先相马再赛马不是更好吗!.;去伪存真 英雄本色—— 素质测评与职业规划;一、素质测评的由来;二、认识素质测评;素质测评——HR深度开发的思想和方法体系!;三、素质测评体系设??方法;四、几个关键岗位的素质结构;总经理 1、洞察力 2、决断力 3、选人用人 　 ４、资源整合;附：销售精英素质特征;员工素质的54332模型;五、素质测评的实操方法;1、素质测评操作误区与正确原则;2、素质测评的几种方法;深度面试测评法: 心谈;深度面试测评法: 心谈;四种主要性格类型及主要特征;生动的活泼型;权威的力量型; 深沉的完美型;温顺的和平型;各类性格对待变革的态度——;讨 论; 类型 适合 不适合;以性格配置员工的补充要点;“性格”在人力资源工作中的运用; 素质测评—— 是企业人力资源的深度开发！ 也是企业人力资源工作深入开展的必然归宿和终极去向！ 从根本上保证企业和员工的共同发展与成功！ ;万丈高楼 始于根基——岗位说明书/职位管理 明察秋毫 持续改进——绩效管理与能绩考评 华山论剑 公平当道——薪酬体系与激励机制 运筹帷幄 慧眼识英——人力资源诊断规划/ 招募甑选 去伪存真 英雄本色——素质测评与职业规划 挖掘潜能 共同成长——人才开发与培训管理;　概述：企业运营体系与人力资源体系关系图;喜洋洋优质服务与销售技巧;四大支柱： 一、前提—厨品口味与质量 二、基础—运营流程与质量 三、升级—顾客满意度 四、延伸—会员卡、储值卡;一、准备 1、专业知识的准备 产品的优点 学会不难，重复练习更重要。 每一份私下的努力，都会有倍增的回收！ 每一个顶尖高手都演练！ 要向银行取钱得先要存钱，同理：业绩不好是因为过去努力不够。 2、状态的准备—达到颠峰状态 a、有氧运动，散步、慢跑、骑自行车等 b、只吃7－－8份饱。 c、听音乐、跳舞;二、建立满意度 1、做好服务的整个流程和每个行为规范 2、热情待客，创造良好印象 三、引入话题介绍产品 四、塑造价值（FABE） ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。五月-20五月-20Thursday, May 21, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:48:1817:48:1817:485/21/2020 5:48:18 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。五月-2017:48:1817:48May-2021-Ma