旅游心理学第二章.pptx

第二章 认知、学习与旅游消费行为;主要内容：;2.1 知觉与旅游消费行为;2.1.1 感觉及其规律;感觉剥夺实验; 实验结果显示： 实验前，大多数被试以为能利用这个机会好好睡一觉，或者考虑论文、课程计划。 但后来他们报告说，感到无聊和焦躁不安是最起码的反应。在实验过后的几天里，被试者注意力涣散，不能进行明晰的思考，智力测验的成绩不理想等。 接受感觉剥夺实验的被试中有50％报告有幻觉，其中大多数是视幻觉，也有被试报告有听幻觉或触幻觉。通过对脑电波的分析，证明被试的全部活动严重失调。 ;视幻觉大多在感觉剥夺的第三天出现，幻觉经验大多是简单的，如光的闪烁，没有形状，常常出现于视野的边缘。 听幻觉包括狗的狂吠声、警钟声、打字声、警笛声、滴水声等。 触幻觉的例子有，感到冰冷的钢块压在前额和面颊，感到有人从身体下面把床垫抽走;;（3）感觉的分类 ;（4）感觉的基本特性 ;绝 对 阈 限;差别阈限与韦伯定律;差别阈限的测定小实验;适应性与对比性;联觉;人到底有多少种感觉？;具体感觉解析;;色调及心理联觉;（4）视觉中的时间因素;视觉后像 刺激物对感受器的作用停止后，感觉现象并不立即消失，它能保留一个短暂时间，这种现象称为后像。 正后像：后像的品质与刺激物相同。 负后像：后像的品质与刺激物相反。 ;（5）视觉中的空间因素;听觉;适宜刺激;味觉;适宜刺激;嗅觉;皮肤感觉;温度觉;痛觉;动觉、平衡觉;知 觉是客观事物直接作用于感观而在头脑中产生的对事物的整体的认识。;感觉与知觉的关系;联系： 1、感觉和知觉同属认识的初级阶段，都是人脑对客观事物的直接反映； 2、感觉是知觉的基础，是知觉的有机组成部分，知觉在感觉的基础上产生，是感觉的有机综合； 3、感觉和知觉两者同时发生，合称感知。 ;2.1.2 知觉及其规律;（1）知觉的概念 知觉(perception)是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识，是个体对感觉信息的选择、组织和解释的过程 知觉不是感觉的简单相加，因为知觉还受过去经验的制约，它是在知识和经验的参与下，经过人脑的加工，形成对事物???确解释的过程。 ;（2）知觉的种类 ;空间知觉;时间知觉： 就是我们对客观现象的持续性和顺序性的知觉。;时间知觉的四种形式： （1）对时间的分辨 指按时间顺序把不同的活动区分开 过去、现在和将来 在几秒中范围内，我们把一些相继事件知觉为相对来说是同时的，这些事情排列有序被知觉为一个单位。这叫知觉到的现在。 3－4秒 超过这个限度，就是记忆中的体验或同钟表、日历等所衡量的时间比较的结果，叫做时间记忆。; ;将静止物体知觉为运动;（2）知觉的种类 ;左边的蓝色比较深吗？;是否为正圆呢;（3）知觉的特性;知觉的整体性（组织性）;接近性：距离上相近的物体容易被知觉组织在一起。 ;;相似性 :凡物理属性相近的物体容易被组织在一起。 ;相似原理;3.连续性:凡具有连续性或共同运动方向的刺激容易被看成一个整体。 ;4.封闭性:人们倾向于将缺损的轮廓加以补充使知觉成为一个完整的封闭图形。例如：当你听到“上有天堂”，你会立刻联想到“下有苏杭”； ;封闭原理;知觉的选择性;; 图为木雕艺术家艾契尔（1938）的一幅著名木刻画，名字为《黎明与黄昏》，如果我们从右侧看起，可以看到一群白鸟归林的黄昏景象，再从图的左侧看起，看到的则是一群黑鸟离巢的黎明景象。如果长时间注视此图，我们往往会感到忽而白鸟、忽而黑鸟的知觉现象，这就是知觉中的注意起伏现象。;知觉的解释性 个体在感知事物时，总是根据过去的经验来判断、解释并把它放进一定的事物系统之中，从而实现更深刻的感知，这就是知觉的解释性。 应用：对中国景点中的亭子、北京天坛的解说 、对瑶林仙境、钟乳石赋予神化色彩;象鼻山; 初看此图，我们很难理解其内容，但当我们被告知这是英文“FLY”后，我们很容易就知道它的内容了。 ;知觉的恒常性;形状恒常;颜色恒常;;2.1.3 知觉的心理定势;客观因素： 旅游对象和背景的关系 导游在带领旅游者旅游过程中，可以利用知觉的背景与对象的相互转换进行有技巧的讲解，使旅游者产生由表及里、由景生情的审美感受。;具有较强特性的对象 旅游就是一个求新求异的过程，旅游者会对闻所未闻的事物格外感兴趣而去积极主动地知觉它们。 聪明的导游员很会利用这个道理，通过讲解把游客想要看到的事物从众多事物中突出出来，收到意想不到的效果。;新奇独特的对象 黄色沙海中的绿洲，万绿丛中的一朵红花，平原上高耸的山海，世界称奇的万里长