情商与心态管理(姚路加)[精品].pptxVIP

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沟通技巧修炼;;沟 通 概 念;沟通有那么重要吗;美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事 档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专 业技术”和“经验”只占成功因素的25%, 其余75%决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显 示,在5000名被解职的男女中,因人际沟通 不良而导致工作不称职者占82%。   ;沟通不良???;沟通的目的;第一印象形成的要素;衣着打扮; 生龙活虎的精神状态;社交礼仪;介绍礼仪;握手礼仪;赴宴礼仪 ;;上楼梯、电梯和坐车 ;;递名片礼仪;语言组织能力(编码能力);影响编码的几个因素;;成龙 青蛙 航空母舰 马桶 日本 水溶肥 宝马 白菜 袜子 桂林;A4纸的试验;充分利用您的肢体语言;肢体语言;肢体语言的组成;沟通;肢体语言;肢体语言;肢体语言;你开口以前,你的动作和表情已经把你出卖了 不要在角落讲话 ;善于赞美;赞美的力量;赞美要点;幽默改变你的沟通品质;永远不要争辩;多用比喻(耶稣);听比说更重要;沟通高手都是倾听高手 全神贯注,注视对方(永远不要接电话,看文件,看电脑。。。) 适当插话,但不要抢话 适当的反应 对对方表现极大的兴趣。 认真记笔记;学会倾听;学会倾听;倾听的五个层次;倾听是沟通的最高境界!;练好你的声音;不同的音色效果;练好你的声音;避免小动作;沟通的基本问题是心态;沟通的基本原理是关心;沟通的基本要求是主动;;引导技巧;沟通方向;沟通方向;沟通方向;柔道沟通;沟通三步曲;沟通障碍 ;沟通障碍;克服沟通障碍;积极的说话态度;积极的说话态度;沟通中的漏斗效应;见人说人话见鬼说鬼话;见人说人话见鬼说鬼话;见人说人话见鬼说鬼话;见人说人话见鬼说鬼话;人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期,是将来一切光明和幸福的开端。。5月-205月-20Tuesday, May 26, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:55:1111:55:1111:555/26/2020 11:55:11 AM 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。5月-2011:55:1111:55May-2026-May-20 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。11:55:1111:55:1111:55Tuesday, May 26, 2020 13、志不立,天下无可成之事。5月-205月-2011:55:1111:55:11May 26, 2020 14、古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。26 五月 202011:55:11 上午11:55:115月-20 15、会当凌绝顶,一览众山小。五月 2011:55 上午5月-2011:55May 26, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/5/26 11:55:1111:55:1126 May 2020 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:55:11 上午11:55 上午11:55:115月-20

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