NC性能监控系统与服务中心.pptVIP

目录 NC性能监控系统 NC Monitor Center NC远程技术服务中心 NC性能监控系统 NC Monitor Center NC性能监控系统 NC Monitor Center 针对用户以上问题，NC运维服务推出 提供从操作员——NC应用系统服务器——数据库全程实时细粒度监控与预警、以及日志分析 细粒度：提供每一个操作员实时及历史的操作信息与状态跟踪… 预警：提供超过预定义阀值的信息预警：如长时间任务、长sql、消耗过多内存、cpu、中间件server健康状态等 日志分析：提供日志筛选、分析统计工具 功能介绍（一） 系统概览、进程监控、所有任务监控 功能介绍（二） 消息中心：系统警告、错误与异常、系统手工快照；系统实时预警信息，支持实时自动邮件发送给系统管理员 功能介绍（三） 日志抽取与日志数据库：每个操作员详细操作、进程、cpu内存日志过滤、筛选与分析工具；可在日志数据库中对日志进行任意查询、统计与分析 NC性能监控系统NC Monitor Center 功能介绍（五） 集群中服务器cpu、内存监控、 监控系统安全设置、预定义参数设置 NC性能监控系统NC Monitor Center 价值分析（一） NC性能监控系统 NC Monitor Center 价值分析（二） 降低客户系统管理成本，提高管理效率 实现系统的集中化管理，故障自动恢复与相关问题快速解决 提升信息系统的可用性，创造更高的应用价值 提供信息系统的度量与审计信息，为系统评估与将来扩展提供决策支持 提升客户应用价值，强有力的技术服务团队——基于NMC系统的技术支持模式与远程技术服务中心 技术支持模式的变更 从原始、救火队员模式到高速、事前预防模式 技术支持模式的大变更 老的支持模式 无系统 单点模式 事发后的 被动模式 单兵作战模式 和NC的客户互联互通 NC远程维护中心 组织架构 由NC技术支持部高级技术人员组成（4人） 人员类型：NC技术专家、中间件专家、数据库专家 服务简介 专属团队为客户提供NC系统实时远程维护、紧急问题响应 解决NC运行过程中的系统环境问题如: 效率慢、Down机等疑难杂症。 为客户NC系统提供长期运行状态详细数据分析、咨询服务 为客户定时提供系统健康状况分析报表、系统拓展咨询等服务 NC远程维护中心 带来技术支持服务能力与价值的提升 支持成本变更： ——大幅降低NC项目支持成本；节省了大量差旅费及人工成本，提升了服务效率。 技术支持响应速度的提升： ——将以天为单位的响应速度提升到小时级别 技术支持质量的提升： ——从现场技术顾问个人处理到专家团队集中处理，保证了问题的处理质量 客户满意度的提升：防患于未然 ——由被动服务到主动服务，由救火模式到预警模式，大幅度提升客户的满意度，提高客户系统的可用性与应用效果。 NC远程维护中心 具体服务内容及报价 NC性能监控系统NMC及远程维护服务 用友软件股份有限公司 信息系统主管的苦恼 系统管理复杂，消耗大量的人力与时间 系统难以度量与评估 缺乏问题预防与快速响应机制 系统缺乏故障自动恢复机制 系统可用性、未来规划与拓展难以决策 NC Monitor Center NC Monitor Center监控系统及对应服务产品 解决用户烦恼 NC性能监控系统NC Monitor Center 任一操作员操作实时监控、历史操作查询 NC集群任务、资源实时监控、统计与审计 数据库实时sql、会话、资源监控 NC性能监控系统NC Monitor Center 系统架构 NC性能监控系统NC Monitor Center NC性能监控系统NC Monitor Center NC性能监控系统NC Monitor Center NC性能监控系统NC Montor Center 功能介绍（四） 数据库系统监控：监控数据库实时锁、会话、相关资源信息；并能从实时运行sql联查到对应执行计划 细粒度实时监控/报警/故障自我恢复/可度量/日志分析/应用+数据库监控集成 数据库监控 内存、cpu监控 安全+参数设置 进程+任务监控 消息中心 日志抽取日志数据库 技术顾问团队 NMC NMC NMC NMC NC远程维护中心 NMC 新的支持模式 基于NMC系统 集中模式 提前预防 主动模式 专家团队模式 NC系统 NIC监控系统 24×7 NC远程维护中心 NIC监控中心 NC系统 NIC监控系统 NC系统 NIC监控系统 NC系统 NIC监控系统 服务产品 服务内容 交付方式 报价 日常维护 通过NC性能监控系统实时提供系统维护、诊断客户问题, 解决技术问题, 维护系统的正常运行。通过此系统的自动报警功能，可提供7*24小时的贴身