最新企业绩效考核的年终工作总结.docxVIP

最新企业绩效考核的年终工作总结 一、职能部考核试行结果 本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括 :部门 KPI 指标考核、岗位工作目标考核、 员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容 ,通过最后的数据收集与分析 ,客观地 讲该系统在职能部运行是有效的、可行的 ,初步达到了绩效量化管理的目标 ,下面就将四个方 面内容的收集情况说明如下 : 部门KPI指标考核（TP）:部门的绩效考核本身的难度系数较高 ，再加上本次KPI指标的 设计还不是十分到位 ,所以本次只收集到部分数据 ,这些数据只能从侧面反映部门的部分工作 暂时还不能全面反映一个部门的绩效 ，所以本次部门 KPI 的收集情况给下一步的工作提供了 宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门 KPI 的考核。 岗位工作目标考核（ IP） :各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解 ，变 成员工的个人岗位工作目标 ，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标 ，月底就 该员工的工作目标的达成情况进行考核 ，从三个月的 IP 考核试行情况来说 ，各职能部都通过 此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成 ，有效的传递了部门工作压力 ，提高了工作效 率，同时带动了公司工作目标与计划管理 ，所这部分考核是基本有效的。 员工工作能力评估（ CP） :职能部经理的 CP 考核是通过多维度（如 :从目标、指导、沟 通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面）多角度（上司、下属、内部客户）进行的 ; 职能部员工的考核也是多维度的 （工作能力、 合作与沟通能力、对上司的支持与配合、 个人 的学习与自我发展能力） ，并采用的是上司直接考核的方式 ，从最后的数据的收集结果反映 ， 职能部 CP 考核较为客观的反映了员工的能力水平 ，这一部分的考核是有效的。 员工工作态度评价（ AT） :员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为和 表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上 ，这部分的考核数据主要来自于员工加 班时间 ，所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一个员工作态度即他对工作的 投入程度。 AT 考核也是有效的。 二、考核试行中的问题与解决办法 试行中存在的主要问题 : 1、 考核本身设计问题 做为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系统 ，比如有科学的、相对稳定的组织 结构 ;经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等 ，这些正是我们所 缺乏的 ，同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。 绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物 ，新事物必须实践必须经过一个在公司试行 ，在 磨合与改善中找到最适合我们的解决办法的过程 ，主观上 ，我们在设计某些指标时 ，考虑的还 不是十分周全 ，某些流程与指标还不是十分到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的 某些设计方面还不是十分到位 ，比如部门 TP 的设计暂时无法收集到完整的数据 ，目前人力资 源部正在按照新的部门 TP 操作形式协助各部门制订下一季度工作目标。 2、 沟通问题 通过三个月的考核试行 ，我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之 的沟通与互动问题 ，如果一个部门经理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充 分沟通 ，过程中没有引导与协助 ，最后的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改 进点 ，那么最后的考核结果肯定是失效的 ，就不会起到绩效改进的作用 ，从本次考核试行来看 ， 部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的 ，被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核 具体考核结果是否有效的问题关键所在。 3、认识问题 根据以往考核试行经验 ，部分员工在认识上还不是十分到位 ，他们认为本次考核还会象过