医院急救中心管理制度运行流程和工作职责.docVIP

PAGE PAGE 1 ⅩⅩ医院急救中心管理制度运行流程和工作职责 一、急救中心管理制度 1、急救中心实行主任负责制。对急救医疗管理、人员管理、车辆管理等负全面责任。 2、急救中心实行24小时值班制。每班保持2辆以上救护车值班，救护车必须停靠在区120指挥中心指定的地点。 3、工作人员必须遵守各项劳动纪律，按时上班，不迟到不早退，不出现脱岗现象。　　4、遵守电话、车载及急救终端的使用规定，严禁在电脑上运行外来不明程序和擅自修改计算机设置，保持急救中心与指挥中心的联络畅通，出现故障及时修理，并向中心报告维修情况。 5、值班人员负责接收并记录调度指令，熟练掌握分站软件系统，严格服从中心调度安排，做到令行禁止，接到调度指令按规程及时出车。 6、出诊人员在接收指令后及时出发、到达现场、完成任务、返回急救中心后15分钟内由医生按规定内容填写急救资料（如院前急救病历等）。 7、驾驶员，随车医生、护士、担架工为一抢救小组，在执行任务时要密切配合，相互协作。说话时应注意方式方法，在抢救病人的途中不得谈论与患者病情无关的话题。 8、科主任、护士长对救护车进行严格管理，救护车只做医疗救护用，不得挪做他用。值班救护车离开本区执行任务，应上报医院领导和区120指挥中心。 9、急救中心内布局要合理，应便于组织实施抢救。急救中心内一切物品的管理要负责到人，保持室内整齐清洁，保持室外的环境卫生。 二、急救工作流程 （一）医师急救运行流程　　1、接班：提前10分钟上班。换工作服，挂上岗证，与上一班人员交接并检查医疗器械、急救设备等是否完备，并将其放置急救车上，带好通知书、死亡证明等。 2、召集同组人员，确定当班车次排列，进行各自岗位待命。 3、接受任务：接到调度命令，召集同组人员及时出车。 4、途中：利用车载电话及GPS提供的患者信息，及时与病家联系，了解患者病情，必要时指导患者及家属现场自救。 5、到达病家：携带急救器械箱及其它病人可能需要的急救设备迅速赶至病人身边，按照急救医疗规范对病人实施检查和急救。 6、指导并协助将病人抬上救护车，按急救医疗规范对病人进行必要的急救处理、安全检查及患者生命体征监护。 7、送达医院：指导、协助医院人员将病人抬到急诊室，指导病人家属就医，向急诊医师交代患者病情及急救治疗情况。 8、完成任务：按规范填写病历，整理好医疗器械、药箱，随时准备接受新的任务。如车辆需要消毒应及时进行或通知司机换车，并向急救中心调度室报告。 9、下班时与下一班人员完成医疗器械交接。　　（二）护士急救运行流程 1、接班：提前10分钟上班。换工作服，挂上岗证，与上一班人员交接检查药品、氧气等急救用品，将急救用品放上救护车，随时做好出救准备。 2、接受任务：接到调度命令，召集同组人员及时出车。 3、到达现场：携带药品箱、氧气袋等，随同医师迅速赶至病人身边，遵医嘱实施护理操作，配合医师对病人实施抢救。 4、送达医院：协助医院工作人员将病人抬到急诊室，指导病人家属就医，向急诊护士交代给药情况，按要求补齐医嘱单等材料。 5、完成任务：登记出救记录及药品、氧气、器械使用情况，补充药品、氧气，协助消毒车辆，随时准备执行新的任务。 （三）司机急救运行流程　　1、提前10分钟上班，换工作服，挂上岗证，与上一班人员交接通讯设备、车辆（含备用车辆），检查车辆油、水、证件、通讯设备，整理车容。 2、与上一班人员交接并检查担架支架是否完好，是否符合强度要求。担架布、固定带有无损坏等，带好收费清单及收费收据。 3、接受任务：接到调度命令，及时出车。 4、出车：出发时司机向市紧急救援中心总调度人员报告已出车，途中保持与区区120指挥中心的联系，到达现场附近应积极查找病人位置，对环境复杂区域应及时与总调度联系。找不到病人，在没有确定病人已走或谎报前必须继续查找。如确定是谎报或病人已送走，向区120指挥中心报告并认可后方可返回。 5、到达现场：向区120指挥中心报告到达现场，将车辆开至靠近现场、安全并易于出动地点，锁好车门。迅速携担架到病人身边，协助医师对病人实施抢救，协助将病人抬上救护车，检查车门是否关好。 6、送达医院：协助将病人抬到急诊室检查床上，取回担架放在救护车上，根据实际发生的急救项目，向病人或其家属开具院前急救收费清单。检查病人有无遗忘物品在车上，关好后门。 7、完成任务：及时向总调度报告，GPS调至待命，填写出车记录，检查车辆、油料，做好车辆清洁，协助护士做好车辆消毒，为下次出车做好准备。 （四）重大事故现场救护报告流程 1、急救人员到达现场后，应立即向120指挥中心如实报告现场情况。 2、报告内容为事故性质、事达地点、人员伤亡情况、主要伤情及需增援急救力量等。 3、根据人员伤亡情况，立即开展检伤分类救治。 4、危重病人应积极实施现场抢救，根据病情按先