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金融行业灾备业务的销售 中国电信集团系统集成有限责任公司 灾备云服务事业部 目录 1. 灾备市场及销售策略 2. 客户需求及行业特点 3 3. 案例分享 3. 44.. 电信灾备产品介绍 保密资料，仅限于电信和客户的交流 中国电信集团 系统集成公司 灾难恢复市场的驱动力 自从有了信息技术以来，信息系统面临的各种灾难和故障就从来没有停止过 地震 洪涝 黑客 误操作 电力中断 设备故障 自然灾害 人为损害 技术故障 灾难 Disaster——由于人为或自然的原因，造成信息系统运行严重故障或瘫痪，使信息系统支持的 业务功能停顿或服务水平不可接受、达到特定的时间的事件，通常导致信息系统需要切换到备用场地运 行。 灾难恢复 Disaster recovery——为了将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状 态、并将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态，而设计的活动和流程。 “居安思危，思则有备，有备无患”—— 《春秋左传  襄公十一年》 保密资料，仅限于电信和客户的交流 中国电信集团 系统集成公司 关键区别总结 灾备业务 IDC业务 ⚫ 托管的是客户核心业务系统，与 ⚫ 托管的是客户互联网应用系统， 客户进行深度捆绑 与客户的业务捆绑较松散 ⚫ 主要拉动机房、电路、语音等基 ⚫ 主要拉动互联网带宽和机架位 础业务，并创造更多服务机会 ⚫ IDC的建设客户的话语权很小 ⚫ 数据中心和灾备中心的建设需要 ⚫ 无需配备专业的IT维护人员 根据客户需求定制或跟国际国内 ⚫ 电信自定义的服务流程 标准对标 ⚫ 无演练需求 ⚫ 需要配备专业的IT维护人员 ⚫ 需要定制专门的服务流程、响应 流程 ⚫ 定期需要演练 保密资料，仅限于电信和客户的交流 中国电信集团 系统集成公司 发展趋势—灾备外包服务需求旺盛 ◼客户自建灾难备份体系 ◼典型客户：5大家国有银行-工商 ◼典型客户租用灾备机房自己运营和演练 银行、建设银行、中国银行、农业 ◼客户：工银瑞信基金、法国兴业银行、 银行、交通银行； 中信银行、光大银行； 自建灾备体系 租用灾备基础设施 ◼客户灾难备份体系全外包 ◼云存储、云备份 ◼典型客户：加拿大蒙特利