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中国电信mini厅交流 省公司一线人员对线上与线下的真切感受 目录 1 mini厅背景和概念 2 mini厅运营支撑体系 3 如何申请开设mini厅 4 mini厅如何运营 附 集团微店行客模块功能简介 Mini厅 中国的商业环境正在发生什么变化？ 1 背景和 概念 （1/2 ） 中国电商领跑全球电商市场 手机成为电商购物主流手段 ◼ 规模全球最大——2.8万亿 ◼ 移动端用户广而深——5亿 • 2014年， 中国网购规模2.8万亿， • 2014年， 中国智能手机用户5亿， 增速48.7% ，超越美国成为全球第一 在网民中渗透率超80% ◼ 用户全球最多——3.8亿 ◼ 移动端购物发展迅速——1.44亿 • 2014年，中国网购消费者数量3.8亿， • 使用率超37% ，人均消费超PC的 渗透率近50% ，远超全球平均水平 1/3 Mini厅 中国的商业环境正在发生什么变化？ 1 背景和 概念 （2/2 ） 线下 线上 线下+线上  线上电商发展虽然如火如荼，但线上交易 实体 电商 O2O 永远不可能完全替代线下体验；2014被称 作O2O元年，O2O商业模式渗透到我们身 用户 边各行各业  O2O （Online To Offline ），是让互联 O2O 网成为线下交易的前台，融合线上线下资源 线下 线上 ，配合进行销售服务的商业模式。 门店 订单流转 平台 信息打通 医 食 住 行 Mini厅 友商动态：中国联通针对集团客户大力发 1 背景和 展电子沃店 概念 中国联通建立集客电子沃店模式，并重点拓展移动互联网方式。构建PC互联网、 APP、微信等多种形式电子沃店，嵌入企业OA门户或将联合营销活动嵌入客户的电 子服务渠道，实现销售  全国电子沃店发展情况 大客户 行业专属论坛 属性类同 旗下员工 中小企业协会 用户 ✓ 截至2014年7月，联通全 国已开通2000家电子沃店， 月订单近3万笔 ✓ 2013年全国集客电子沃店 助销3G发展累计占比已达