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（经营管理）开盛购物中心经营方案 开盛购物中心 经营方案 开盛购物中心筹备处 2004 年 3 月9 日 一、消费市场情况的调查 二、商业状况分析 三、购物中心定位 四、经营品种 五、经营策略 六、经营管理体制 七、组织架构 八、经营的有关规定、要求 九、经营指标及经济效益 一、关于中卫消费市场情况的调查 本调查报告从下述几个问题全面考察，了解中卫市场的消费情况，旨在更好的把握市场的脉 搏，为开盛购物中心提供详实、准确的依据，以供经营、管理与决策。 调查主要采用了实地考察、现场调查、直接访问和亲身经历相结合的科学方法。 中卫市的概况：位于宁夏回族自治区西南部，地处黄河前套之首；南依黄土高原之香山，北 接腾格里沙漠，中部为黄河冲积平原，宁夏回族自治区西南部，总面积 4671 平方公里，人口 33 万，有 10 个民族，汉族居多。中卫素有 “塞上江南”之美誉。得黄河灌溉之利，沿河两岸土地肥 沃，是西北地区有名的商品粮、畜产品、水产品和瓜果生产基地。境内现已探明的矿产资源达 25 种之多，其中石膏和煤炭储量分别达 7 亿吨和 5 亿吨，品质和储量位具全国前列，中文又有古丝 绸之路，现欧亚大陆桥的必经之地。并且于 2004 年顺利撤县建市，又使得中卫得到了再次发展的 巨大商机。 近年来，中卫的旅游业和商业发展迅速，上规模的大型商场金世纪、人民、文昌等迅速崛起， 月龙、怡兴等大酒店的相继落成，有效的提高了城市的服务功能，也相应刺激了市场中高档消费 的需要。目前中卫提出了 “西部大开发，中卫要争先，旅游走在前”的口号，正在投入更大的人 力、物力、财力来发展中卫的旅游业。 中卫的交通发达，包（头）兰（州）、宝（鸡）中（卫）、甘（塘）武（威）铁路和规划中的 中（卫）太（原）铁路交汇于此，形成了铁路、公路、河运 “三位一体”，四通八达的交通网络。 为中卫和周边地区的经济发展起到有力的推动作用。 二、中卫的商业状况分析 中卫的零售商业发展很快，现在形成了两个商圈：一是以鼓楼为中心的大型商场所形成的商 圈；二是以小业主为中心的中卫商城。在中卫商界大多是以租赁经营的形式为主，租价根据楼层、 地段、门面的不同形成租价不等情况，各大商场经营的风格、形式、管理、促销没有有效的形成。 通过对中卫各商场实际调查得知： 1 、中卫已运营商场的面积在4500--20000㎡之间，所提供的商品以百货、服装、鞋类为主。 2 、基本的硬件设施装备不足，几乎没有监控及POS 商业管理系统，收银方式还采取人工式收 银。 3 、宣传促销极不到位，各大商场在宣传中无统一运做策划，卖场营造销售氛围严重不足。因 其经营方式大多为商户自营形式，因此店内无统一的 POP 、DM 单，厂家促销的手段力度不够，且 不够规范。 4 、商场管理落后，员工缺乏仪容仪表、场内纪律、接待服务上的培训，现场管理松散且极不 到位。 5 、场内商品单一、大量的名优品牌无法进场，再加上管理落后，中高级管理人员严重缺乏商 业管理理论和实际运做经验，导致中卫商场还处在初级阶段。 6 、中卫商城的管理更加混乱，一层主要为饮食、洗头房、服装等；二层、三层主要是酒吧、 歌厅。目前该市场人流量大，吸收了大量中卫人在此进行商业活动。 综观中卫商业市场，具有以下特点： 1 、大型商场与小商户之间的竞争 鼓楼商圈中的大型商场已经崛起，发展势头迅猛；中卫商城继续以娱乐业和饮食业为龙头顽 强竞争，努力维持原有的市场。 2 、潜在的消费市场 作为以旅游业为龙头的城市，中卫在吸引旅游者的步伐上加快进行，但是却与实际的消费情 况极不协调，尚未形成时尚潮流，因此也具有极大的消费市场，起表现为： ①中卫市政府正式提出将中卫建成一个以旅游业为龙头的中型旅游城市，大力建设旅游附属 设施，对城市的规划也提出了相应的要求，但是作为一个以旅游业为主的城市，其商业规模远远 没有达到相应的规模，无法吸引游客进行商业活动，严重阻碍了城市的商业和经济发展。 ②城乡居民收