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- 2020-08-21 发布于北京
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(店铺管理)店长必读手
册
证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人
事调动、人员定级、晋升提出依据。
行政管理
店面管理制度执行、店面考勤管理、店面安全管理、员工宿舍制度、卫生、纪律、安全
管理。
合理安排员工加班。
检查服务质量、操作标准流程的实施,审核顾客档案,了解顾客满意度,调整问题。
检查分析各种财务表,控制财务预算,检查店面财务收支情况,确保无误。
店面 5S 量化实施、监督。
会务管理:会开启动会,跟进会,总结会。
二、管理制度
一、规章制度
颜靓体靓店面规章制度
1.仪容仪表: (店内每2 小时检查一次)
1) 每日上班时间前,要把吃早餐、换衣服、化妆等个人事务全部准备完毕,不能拖拖拉拉。
(每项10 分)
2) 每日、每班按要求盘发,戴头花,化淡妆,穿工装,工装无褶皱,丝袜(冬季黑色、夏
季肉色,颜色统一)、工鞋,带胸牌,不留长指甲,不涂抹指甲油,手部不佩戴首饰,不佩
戴夸张首饰。(每项 5 分)
3) 站姿、坐姿,走路端庄得体,和颜悦色、真诚微笑,轻声细语、有礼貌。(每项 5 分)
2.纪律考勤:
1) 迟到早退:
5 分钟(含)以
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