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U8+V12.0电子商务应用解决方案用友优普信息技术有限公司赵子斌2014年 6月15 日目录/content一、电商订单中心二、会员管理三、组合销售产品综述应用准备订单业务处理订单发货出库订单财务处理线上库存管理订单统计会员维护会员整理会员通知会员统计与其他系统的集成会员微信服务平台应用场景与支持范围组合销售定义组合销售的应用相关报表1.1产品综述自建站数据分析零售管理会员管理OMS(订单处理平台)财务对账WMS(仓储物流管理平台)企业ERP管理平台(采购、生产、销售、财务)1.1产品综述《电商订单中心》可以与《销售管理》、《应收款管理》、《应付款管理》、 《条码管理》、《用友优普BI》集成使用;《销售管理》:电商订单生效后自动生成已审核的销售订单,电商订单发货后可生成已审核的销售发货单,并进行后续的销售出库、收款处理。《应收款管理》: 电商对账单勾对后可生成收款单。《应付款管理》: 快递运费核对后可生成其他应付单。《条码管理》:电商订单发货后可自动生成并打印拣货单,并进行后续的拣货、验货操作。《用友优普BI》:采集电商交易数据进行数据分析。1.2应用准备—店铺设置设置电商平台中的店铺档案,维护店铺对应的客户、发货仓库、销售类型以及负责部门、负责人等信息,平台开店:电商订单中心支持淘宝、天猫、京东、一号店、苏宁、当当、拍拍等电商平台,同时支持淘宝聚石塔授权、京东宙斯、一号店商必赢、苏宁易购等云服务平台。自建网站:系统提供了API接口,可通过开发将自建网站订单下载到U8电商订单中心。1.5订单物流管理-物流公司设置定义企业电商业务合作的物流公司,设定优先级以及快递单打印时的模板、打印机、起始单号等内容。维护物流公司配送的区域,后续电商订单按收货人地址自动匹配物流公司。维护物流公司计费标准,后续电商订单按配送目的地自动计算运费。1.2应用准备—商品设置商品档案:根据存货档案设置企业电商业务所涉及的商品,建立电商商品与存货档案的对照关系;店铺商品档案:按电商平台、店铺维护店铺商品档案,定义店铺商品档案与商品档案的对照关系。支持根据存货档案批量生成订单中心的商品档案。1.3电商订单管理买家与客服沟通后,买家购买该商品,在网站上下单;商家客服下载订单,包括支付完成的订单,货到付款的订单;客服对一些有特殊要求的订单进行处理,例如在备注里指定了快递公司、对商品的一些要求、要求折扣的原因等;客服人员对订单进行业务审核,如可用量等。客服人员审核完成后,由财务人员对订单进行财审,如商品价格、折扣。审核完成的订单生效进行后续处理。1.3电商订单管理—订单下载支持从淘宝、天猫、京东、一号店、苏宁、当当、拍拍等电商平台下载(自动或手工)电商订单,或按Excel文件导入电商订单;下载时自动匹配商品、快递、发货仓库等,匹配正确的的订单可根据系统选项自动进行确认。 1.3电商订单管理—订单审核订单审核:若设置了免审策略且订单符合免审条件,订单确认后可自动进行审核,否则由人工进行客审与财审。审核时可通过旗标或、审核提示辅助操作人员审核。订单生效:生效操作将自动生成销售模块已审核的销售订单,进入到U8销售模块进行后续处理订单审核时通过旗标进行提示,红色旗标表示可用量不足,黄色旗标表示信息不完整。审核不能通过的订单会有审核提示,由相关的客服人员进行检查1.3电商订单管理—订单生效订单生效:生效操作将自动在销售模块生成已审核的销售订单,进入到U8销售模块进行后续处理1.3电商订单管理—线下促销所谓线下促销,是指商家在线上未使用电商平台所提供的促销工具,只是在商品描述中描述当前商品所进行的促销,一般多为送赠品。促销方案:支持定义企业里常用促销策略,如“促销条件”、“促销赠品”等。 促销活动:定义促销的商品、店铺、促销的起止日期以及活动所引用的促销方案。支持电商订单下载后,按订单的商品、数量、金额以及订单的交易日期匹配适用促销活动,自动追加赠品支持手工或批量调整订单上的促销赠品。支持未匹配促销活动的订单,在合并发货后重新匹配促销活动,自动追相应的赠品。1.3电商订单管理—线下促销-促销方案促销方案:支持定义企业里常用促销策略,如“促销条件”、“促销赠品”等。 支持“买就送/满件送/满额送/买A送A”等多种促销方式。支持按商品数量、金额进行促销条件的阶梯定义。支持定义促销赠品的范围,数量。赠品的赠送方式包括多选一、任意组合。1.3电商订单管理—线下促销—促销活动促销活动:定义参与促销的商品、店铺,促销的起止日期以及活动所引用的促销方案。 一个促销活动可同时使用多个促销方案,每个促销方案对应不同的商品。支持定义促销方案所适用的商品范围,也可选择“全部商品”对应一个促销方案1.3电商订单管理—线下促销—订单匹配订单确认时按订单日期、商品、数量、金额匹配适用促销活动,并据此自
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