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汽车服务行业市场分析 汽车服务行业的发展现状 汽车服务业被称为汽车后市场的黄金产业。随着中 国汽车进入家庭步伐的加快，人们渴望了解汽车技术、 汽车政策、汽车安全、汽车环保、汽车驾驶、汽车文化， 驾车者已不再把汽 车作为简单的代步 工具，而是把汽车作 为一种具有文化品 位的高档商品。汽车 产品的价值链并不 在销售这一环节上终结，相反，它有更大的范围可延伸， 汽车售后服务贸易已成为同开发、制造并列的产业。 在当前汽车市场形势一片大好的情况下，汽车服务 业将成为汽车市场的一道亮丽的风景。在整个汽车产业 链中，汽车产品主要的获利，并不是整车销售，而是来 自售后服务。汽车售后服务主要包括维修、保养、救援、 信息、咨询、保险、二手车交易等内容，就目前国内汽 车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修、 保养服务。汽车作为一种一次购买花费较大，需要长期 维护保养的产品，顾客在购买时，不仅要考虑品牌、质 量和价格，而且更关心服务质量。 中国汽车后市场各行业所占比重 当前，汽车服务行业的年产值已近400亿元，从业 人员近1000万，服务企业近50万家，加油站15万家， 修理厂30余万家，检测站4千余家，每年新增配套设备 逾百万台（套）。另外，汽车保有量的不断增加，车辆更 新的加快、汽车各种新技术的应用以及国家环保政策的 要求，又进一步带动了对汽车服务行业的需求，形成了 个潜力巨大的消费市场 利润率 汽车后市场行业利润率 汽车工业是20世纪对人类生活影响最大的产业，汽 车技术的进步同时也影响与其相关的汽车服务业的发展 与模式演变。 购销服务。目前，中国汽车产品的市场销售模式主 要有普通经销和特许专营，其市场组织形式有汽车经销 店、汽车专卖店和汽车交易市场。制造商以特许经营的 专卖店为主体，一般的普通经销商为补充，多数厂家不 排斥有形市场。营销模式多样化符合当前汽车市场发展 阶段的特点，符合当前汽车消费群体的不同需求，适应 不同区域市场差异的要求。 金融服务。汽车金融信贷服务包括银行贷款买车、 经销商为营运筹措资金以及制造商为扩大规模而筹资建 厂等。目前，汽车消费信贷已经成为国际上通行的汽车 销售模式。全球有70%的私人用车都是通过贷款销售的， 美国高达80%-85%。汽车金融服务现已在世界发达国家得 到普及，并且成为各大汽车厂商争夺消费者的主要竞争 手段。据统计，2001年中国有10万多人在购车时享受了 汽车金融服务，占新车购买者的6%。汽车金融服务的主 要模式有：分期付款、银行贷款、“银商保”合作、专 业化金融服务等。 保险服务。机动车辆保险业务近年来已有了蓬勃的 发展，车险的保费收入占产险保费收入的60%左右，是中 国财产保险业务的龙头险种。随着保险市场的对外开放， 车险产品的市场化、国际化和个性化以及车险服务快速 化、标准化进程将明显加快，中国的车险产品将具有等 特点 2010年11T月汽车保险搜索变化 2010年11T月汽车保险搜索变化 每月曰均检索重 一■—増长率 50000 45000 40000 35DOO 30000 25000 20000 15000 10000 5D00 0 平安车险 平安车险 人保车险 衣平洋车险 衣平车险 国寿车险 天平车险 安邦车险 大地车险 中华联台车阳 都邦车险 46.38% 维修服务。中国的汽车维修行业经过几十年的发展， 已经形成一个庞大的行业，从业人员达240万人，年维 修产值达到300亿元。目前，只有很少一部分汽车维修 厂家有符合环保条例要求的维护和检测设备。面对国外 汽车维修业大举进入带来的挑战，国内的汽车维修业也 在不断加快发展步伐、强化和壮大自身。日前，维修服 务的形式有特约维修服务、连锁维修、专项维修等几种 形式 历年中国汽车蜓修台次（汽车乗用车）单位：万台次 20920.18