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精品文档 物业管理行业动态展望 物业管理行业动态展望提要：自那以后，物业管理传遍 世界各地，并受到各国的普遍重视。目前美国、英国、中国 香港等国家或地区的物业管理非常发达 来自物业管理资料下载 物业管理行业动态展望 物业管理作为一个劳动密集和技术劳务型的服务性行 业是住房制度改革深化的产物，是房屋管理与社区综合服务 合二为一的一种新模式。它主要是以提供各种劳动、技术、 信息获取经济效益。物业管理始于 19世纪60年代的英国。 当时正值英国工业化大发展，大量农民进入城市，出现了房 屋出租。为维护住用者的权利，需要一套行之有效的管理方 法，于是出现了专业的物业管理。自那以后，物业管理传遍 世界各地，并受到各国的普遍重视。目前美国、英国、中国 香港等国家或地区的物业管理非常发达，受到政府的重视和 业主、住用者的欢迎，正处于蓬勃发展之中，方兴未艾。 英美的物业管理模式： （1）英美的物业管理已成为社会化的服务行业，任何 人、任何公司都可从事物业管理，只要具备条件，领取营业 执照即可。这些物业管理公司或管理机构绝大多数都是自主 经营、自负盈亏的经济实体。 （2）物业管理服务项目多，内容广泛，包括物业建设 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 11 精品文档 前后、物业使用全过程的管理。 （3）管理方式非常灵活。业主或用户委托物业公司进 行物业管理，而物业公司的管理方式非常灵活。小修工程、 日常服务可由内部维修人员完成，而大、中工程可以采取承 包方式转给别的专业公司完成。一个项目或工程如绿化管 理，可单项承包也可整体承包。费用由双方协商，计费方法 可依时间长短，也可按次计费。 （4）物业管理服务收费由委托方与物业管理公司（或 机构）商定，视市场供求状况、地区环境以及房屋的数量与 质量由双方自由协商而定，一般无统一的标准。物业公司的 管理费多渠道，有租金收入、服务费，甚至有政府补贴。 （5）管理公司（机构）人员精干，效率高，固定人员少， 一些项目尽可能临时聘请，可承包的就不设固定人员以节约 开支。 香港的物业管理模式： （1）公共房屋的较大部分由房委会执行机构房屋署下 辖的房屋管理处具体负责管理，机构健全，配有专业管理人 员，管理方式灵活，一些项目常用招标或承包等方式交由专 业公司完成。 （2）从1987年开始，房委会相继把一些公共居屋委托 私营的物业管理公司管理，受聘的物业管理公司负责日常物 业管理工作，接受物业管理委员会的日常管理、工作监督与 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写 –独家原创 2 / 11 精品文档 财务监督，房委地不再监督物业公司的日常管理工作。 （3）为管理好私人楼宇，香港政府颁布了《多层大厦 （业主立案法团）条例》，倡导多层大厦业主组织法团，设 立管理委员会。业主立案法团是全体业主组成的法定团体， 管理委员会由业主大会上50％以上的业主通过成立，代表行 业主立案法团的权利与责任。管理公司与业主立案法团是聘 用与被聘用的关系，管理公司之间为获聘而竞争激烈。 （4）物业公司的经费全部于各业主的管理费，管理费 的收取标准完全按照管理工作的实际支出而定。管理公司的 一切费用，包括人员工资、办公费、设备保养费、清洁费、 煤气费等都从所收的管理费中开支。管理公司的利润是从管 理费支出中提取 5％～15％这一比例的管理酬金而获得。管 理公司的收支账目必须定期公开，接受业主的监督，一些较 大规模的维修工程，牵涉到大笔费用支出，须征询业主立案 法团的意见方能进行，如未获准，物业公司不得坚持。 物业管理收费由市场形成是