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店铺管理门店物流手册 太原亲情乳制品连锁有限公司 物流配送管理手册 二零零五年三月日 流程管理细则 一、 总则 二、 采购流程 1 、 采购流程 2 、 商品组织表 3 、 采购文本资料 4 、 收费标准 5 、 定价流程 6 、 变价流程 7 、 新品分货流程 8 、 直入管理（同门店） 9 、 商品质量管理说明（同配送、门店） 10 、 市调管理 11 、 商品陈列管理（商品配置图） 12 、 反贿赂协议（同防损） 13 、 合同管理（供应商合作）（同财务） 三、 配送中心流程 1 、 定货流程 2 、 收货流程 3 、 配送流程 4 、 退货流程 5 、 搭赠品管理（同财务） 6 、 转货管理流程（同门店） 7 、 商品质量管理说明（同采购） 8 、 报损流程管理（同财务） 9 、 车辆管理（同行政） 四、 门店销售管理 1 、 直入管理 2 、 缺货管理 3 、 补货流程 4 、 陈列管理（同采购） 5 、 收货管理流程 6 、 换货管理流程 7 、 转货管理流程 8 、 搭赠品管理（同财务） 9 、 促销折扣管理流程（同财务） 10 、 盘点流程管理（同财务） 11 、 商品质量管理说明（同采购） 12 、 市调管理（同采购） 13 、 客户投诉处理（同客服） 14 、 客户管理（同客服） 15 、 团购管理（同客服） 16 、 发票管理（同财务） 五、 电脑信息 六、 财务结算流程 1 、 财务结算流程 2 、 财务借款、报销制度 3 、 发票管理 4 、 盘点流程（同门店） 5 、 收费规定及说明（同采购） 6 、 搭赠品管理 7 、 耗材管理规定 8 、 营业外收入管理规定（同采购） 9 、 报损流程管理 10 、 促销折扣管理流程 11 、 合同管理（租房、 12 、 合同管理（供应商合作） 13 、 出差管理（同人事） 合 同 附 件 供应商商品价格单(附件二) 供应商编号： 供应商名称： 发票类型： 条码 品名 规格/ 包装 单 税 价格 产 最少订 含量 位 率 含税 整箱价格 地 货数 填表人： （盖章） 注：1 、价格执行时间: ；2 、单位指门店最小零售单位； 供应商资料表 部门： 序 供应商 供应商名称 联系人 联系电话 主要品项/ 号 编号 （简称） 定货 办公 品类 1 2 3 4 5 填表人： （采购） 注：卖场按采购拟定的定货计划下定单/缺货单 采购管理 调价(促销)通知单 部门： 变价/促销执行时间：