神内科“优质护理服务”实施方案.pdfVIP

. 神内科“优质护理服务”实施方案 为贯彻执行卫计委、 市卫生局关于 《2012 年推广 “优质护理服务” 工作方案》及《广安市人民医院 2014 年“优质护理服务”持续改进实施 方案》要求，根据院部、护理部优质护理服务活动实施方案的精神，神 经内科为进一步落实好优质护理服务，形成长效机制，特制定“神经内 科 2015 年优质护理实施方案” 。 一、活动小组 组 长：陆克蓉 副组长：袁偲旖 成 员：彭川、隆素华、张维荣、廖娟、贾香美、刘严励、江丹丹、 唐亚萍、杨兰英、李妹灵、田力、段玉萍、陈丽、雷莉莉、唐小琴、 杨静、黄小欢、林佳、胡雪莲、彭灿、张莉军、蒋婷婷、谌昱锦、刘 娟娟 赵敏 二、实施步骤 1、查找问题： 根据 2014 年关于优质护理服务的检查结果，存在的主要问题有： （1）优质护理服务知晓率低 （2）健康教育重视不足 （3）患者不知晓责任护士 （4 ）个别护士服务态度欠佳