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知识管理与知识工程 在线研讨会 2020.04.23 北京 目录 知识的“学术”定义 3 • 知识一词在中国文化中有20多种含义，在各类历史 • 人类认识的成果或结晶，包括经验知识和理论知识。 文献和书籍中频繁使用。 经验知识是知识的初级形态，系统的科学理论是知 识的高级形态。 • 在2500年前问世的 《论语》中，“知”字就出现过 —— 《辞海》 116次。 • 所谓知识，就它反映的内容而言，是客观事物的属 • 在2200多年前，先秦儒学大师荀子在 《劝学》中说 性与联系的反映，是客观世界在人脑中的主观映象。 “则知明而行无过矣”，这里的“知”是“智”的 意思。 —— 《中国大百科全书》 • 在1500多年前，东汉哲学家、教育家王充在 《论衡》 • 知识：通过学习、实践或探索所获得的认识、判断 中提到“知为力”，开启了“知识就是力量”的先 或技能。 河。 ——GB/T 23703.1 《知识管理国家标准》 广义的知识概念 4 • 经济合作与发展组织（OECD）将广义的知识按内容分为四种： ⑴ What —— 关于 “知道是什么”的知识，记载事实和现象的数据；包括传统上所说的自然科学知识和社会科学 知识； ⑵ Why —— 关于 “知道为什么”的知识，记载自然和社会的科学理论与规律方面的知识； ⑶ How —— 关于 “知道怎样做”的知识，关于技能、诀窍和经验方面的知识； ⑷ Who —— 关于 “知道是谁”的知识，指谁知道是什么，谁知道为什么和谁知道怎么做的信息，是关于人力资 源、人际关系及管理方面的知识。 显性知识与隐性知识 5 • 显性知识（Explicit Knowledge） （也称有形知识）： 可以通过文字、图片、声音、影像等方式记录和传播的知识（数学式的表达、计算机程序、报告、地图、 规格以及手册等）。 • 隐性知识（Tacit Knowledge） （也称无形知识）： 难以用文字记录和传播，存在于人的头脑中的知识。 • 技术要素：技术诀窍、技能和能力 • 认知要素：分析问题、判断力、前瞻性 • 经验要素：经验和阅历 • 情感要素：直觉、偏好、情绪 DIKW知识体系层次图 6 • 数据是一系列外部环境的事实，是未经组织的数字、词语、 声音和图像等。 • 信息是具有时效性的、经过加工处理的、有一定含义、有 逻辑的数据流。 • 知识是对信息经过归纳、演绎而沉淀下来的、有指导意义 的结构化信息。 • 智慧是人类应用已有知识，针对物质世界发展中的问题进 行分析、对比、演绎出解决方案的能力。可以把原理、洞 察力、道德、典型等看成是智慧。 知识是对信息的收集、分析和推理，是与事实、概念、程序、解释、观点、观察以及判断相关的存在于