医学沟通学讲义[精品].pptxVIP

主讲教师：尹梅 教授 E-mail:dryinmei@163.com;;（一）、关于沟通 （二）、自我沟通 （三）、人际间的沟通;（一）、关于沟通; 有效沟通;心理距离效应 黑暗效应 温差效应 门槛效应 ; 像我们的双手，一只手上我们要陈述自己的观点，另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功交流所必须的。;语言式交流 非语言式交流 ;沟通的分式 (信息载体的异同);;沟而不通 沟而能通 不沟而通; 了解别人---知人不易 表达自己---根据对他人的了解???说自己的意见。 依赖于你能抓住听者的注意力， 正确解释你所掌握的信息。;善于说话的人几乎不善于聆听， 善于聆听的人，大多又不习惯表达。 你属于哪一种呢？; 1．听别人说话不要先入为主。 2．学习借鉴别人的说话方式。 3．好听众是一边倾听，一边反馈。 4．在交流中知道别人如何看自己。 ;1．少聊自己的家事 2．少聊他人的隐私 3．少聊自己的烦恼 4．少聊他人的财富 ;沟通中注意事项;掌握沟通能力;成功不是做你喜欢的事情， 而是做你应该做的事情。