中华讲师网李坚有效沟通的技巧.ppt

中华讲师网 JiangShu∥.com 杰出班组长 有效沟通技巧 培训师:李坚  中华讲师网 Jiangsh∥.com 沟通的基本常识  中华讲师网 你是否曾经遇到 Jiangsh∥.com 我和他谈不到一起呢? 什么原因 心理咨询  我明明跟他说的是东,可是传到1m 其他人耳朵里却成了西呢? 单向沟通的危险: 问题: 什么原因 小王为什么请假没来上斑? 回答: 小王病了一小王病重一小王病 危—小王死了 Y代  中华讲师网 Jiang sh 沟通的主要障碍(接收方  中华讲师网 JiangShu∥.com ? 啊烟 效沟 阅  中华讲师网 沟通的定义 JiangSh∥.com *将某一信息(或意思) 传递给客体或对象 有效沟通不仅仅 以取得客体作出相应 是信息的传递 反应效果的过程 更是意思要被收讯者 所了解并接受 沟通是双向信息的交流  沟通的类别 中华讲师网 JiangShu∥.com  沟通的方式 中华讲师网 JiangShu∥.com 1、语言沟通 ….诱跃 2、非语言沟通 频怎么没查影色 不新梦染台机吧? 3、电话沟通 还是没有颜啊来胆 涩了 怪不了我这刺问题早知运在上 4、文字沟通 创送的拜E里E个~ 国y 5、现代科技手段 户不邮景耳Q++ 西通概式束  中华讲师网 Jiangsh∥.com 有效沟通的基本功