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中华讲师网时秀丽经理人性格和有效沟通.ppt

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中华讲狮网 JiangSu∥,com 2行 BANK OF JIANGSU 经理人性格与有效湾通 中金会高级培训师 国际高级人刀资源管理 corm HBD赫曼全脑优势系统分析师国际行动学习促动师 国家职业生涯规划师 国际注册形象设计师 清华大学/北京大学/交通大学总裁班特聘讲师 时秀丽 主要研究领域 近期服务客户 《经理人性格与有效沟通》高校:北京大学、清华大学、交通大学 《银行员工职业化素养提升》银行:中国建设银行(北京、天津、青岛 《时间管理与高效工作》 四川、云南、贵州、厦门、新疆、青 《商务礼仪》 海、甘肃、江西)、招商银行、中信 《全球顶级奢侈品鉴赏》 银行、浦发银行、邮蓄银行、北京银 《客户经理营销心理学 行、包商银行、潍坊银行、瑞丰银行 及客户关系管理》 泉州银行等。 中金会 主要内容 中华讲狮网 Lianas 经理人性格分类 了解自我——性格自测与自我发屐 如何与不同性格的人沟通和相处 行政人员沟通技巧提升与修炼 人与人之间的问题中 A如何了解自我性格特点及优势,做好长处管理? B为什么我跟某人能一见如故,相处融洽? C.为什么我跟某人无法紧密配合?甚至格格不入? D.为什么有人这样,有人那样? E我们要交往,应付的人到底是何种人,如何投其所好呢? F如何与各种行为风格的上司、同事配合? G我要如何做才能受人欢迎? H如何才的更好的达到人际关系的和谐? 中华讲狮网 外向性 JiangShu∥.com 实践型 表现型 Action) Expression) 以事为导向 以人为导向 规划型 关怀型 Planin Consideration) 内向性 如何辨别自己和别人的性格?园 在别人心目中,你是什么性格的人? 你了解自己的性格吗? 风格描述一实践型 中华讲狮网 Lianas 基本价值观 实减 独立自主、成果导向、讲求效率、 典型特征)坦率果决、任务挂帅、掌控机会 竞争性强、强势指挥 明确订定自己的目标与方向,谈话做事能很快抓住 行为准则重点,然后简明扼要的表达自己的意见。典型的讲 求实际、果断、客观、追求成果和竞争力、独立、 愿意承担风险。 Action 风格描述一规划型中学频 Lianas 基本价值观 讲求逻辑、贯彻始终、一本正经、 典型特征 有条不紊、谨慎小心、善于分析、 精打细算、实事求是 喜欢以精确、深思熟虑和按部就班的方式做事,在 行为准则行事之前、他们通能先搜集许务料然后加以评 客观 织力很强的工作者。 风格描述一表现型中 基本价值观 活力四射、喜出冈头、喜好趣味、 乐观外向、通权达变、善于交际、 典型特征 合群友善、标新立异 擅长情绪化的表达自己,好高婺远,经常以新奇手法 处理问题,同时也愿意冒险来争取机会及实现梦想。 行为准则喜好趣味、幽默和即兴的行为方式能够提振上气 常以未来的远景诱惑人说服人、激励人心,以形成 股推动团队前进的力量。 Expression 风格描述一关怀型中 基本价值观 美怀 支持别人、温和体贴、信赖合作、 为人设想、忠心耿耿、尊重他人、 典型特征」讲求道义、乐观内向 容易同情别人的需求,对别人行为动机相当敏感, 行为准则 在解决人际问题时,最能将心比心,设身处地为他 人着想,期望能和他人合作,彼此信任。

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