医院门诊收款处收费员岗位职责.pdfVIP

. XXXX人民医院 门诊收款处收费员岗位职责 一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。 二、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解 释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作 效率，缩短病人等待时间。 三、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到 姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确；在收到病人交付现金时， 要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。。 四、收费人员应在每天下午按时结帐， 核对所开收据与所收现金 是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打 印的门诊收入日报表，到财会科报账。 五、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明 原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理， 短款在认真查明原因 后，报财会科主任审查处理，长、短款要