2020酒店人员年终工作总结.pdfVIP

2020 酒店人员年终工作总结 忙碌而充实的 20xx 年即将结束， 在新的工作岗位上， 在酒店领 导和同事们的关心支持帮助下， 我圆满完成了领导交给的各项工作任 务。在这个团结、和睦的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在 工作上得到了很大的锻炼，现将我的工作情况总结如下： 一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护 酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚心，虚心，耐心。 二、充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能 及时到位，及时解决。 三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对 自己的工作做到尽职尽责，合理安排，不急不躁，安全稳固。 四、爱护公物，妥善使用和及时维护工具设备，节约能源，从 节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管 用完及时关掉， 发现问题及时报修， 不因为无人管理而造成酒店的能 源浪费五、努力提高自身素质，主动向同事学习请教，保持饱满的工 作精神，并做到自觉严谨的工作态度。 通过这段时间的工作， 我发现自己仍有不足的地方， 有待改进， 如专业知识不够丰富， 预备通过加强学习来提高自身的专业知识和服 务水平。