《景区管理基础》网上随机考试期末复习指导.pdf

《景区管理基础》网上随机考试复习指导 第一部分 考核总体说明 一、考核对象 本课程考核对象为电大开放教育旅游专科专业的学生。 二、考核方式 本课程采用形成性考核与终结性考核相结合的方式。 形成性考核成绩占课程 综合成绩的 30％，终结性考核（网上随机考试）成绩占课程综合成绩的 70％。 三、命题依据 本课程的命题依据是西安广播电视大学 《景区管理基础》课程教学大纲、 文 字主教材（《旅游景区管理》）和本考试说明。主教材是由陈才、龙江智编著的 《旅游景区管理》，中国旅游出版社 2008年6月第 1版印刷。 四、考核要求 鉴于本课程是一门专业技术课， 要求学生在学完本课程后， 能够牢固掌握本 课程的基本知识、理论、运行规律和技术，并具有应用所学知识和理论分析、解 决实际问题的能力。具体考核要求分为四个层次：了解、理解、掌握、熟悉。 五、命题的指导思想与原则 1、本课程考试命题严格掌握在教学大纲规定的教学内容和教学要求的范围 内。 2、网上随机题库的试题覆盖面尽可能广一些，但也关注课程的学习重点。 3、随机试卷将兼顾各个能力层次及各章内容。 4 、随机试卷合理安排题目的难易程度。一般来讲，可分为容易、适中、较 难三个程度。容易占 30%，适中占 50%，较难占 20% 。 六、终结性考核题型 本课程考试的形式为网上随机考试。题型如下： 1、判断题：要求学生给出正确答案。它是考查学生对基本概念、基本内容 的了解和掌握程度。 2、选择题 （单项选择和多项选择）：要求学生在列出的备选答案中选出正确 答案。它是考试学生对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。 七、答题时限 期末考试的答题时限为 90 分钟。 第二部分 考核内容和基本要求 第一章 旅游景区概述 了解旅游景区的历史。 理解旅游景区的定义。 掌握旅游景区的分类。 掌握旅游景区的功能。 第二章 旅游景区管理导论 理解旅游景区产品的性质。 掌握旅游景区管理的内容体系。 了解旅游景区管理成功的主要因素。 第三章 旅游景区规划管理 了解旅游景区规划的目的与作用。 熟悉旅游景物规划的内容和要求。 理解旅游景区规划的核心环节和重点。 掌握旅游景区规划的基本程序。 了解旅游景区规划的组织与管理工作。 第四章 旅游景区建设项目管理 了解旅游景区项目管理的原则。 熟悉旅游景区建设项目管理的基本程序。 掌握旅游景区项目管理的主要内容和方法。 第五章 旅游景区战略管理 了解旅游景区经营战略的概念。 了解旅游景区经营战略的特点。 了解旅游景区经营战略的内容。 掌握旅游景区战略管理的基本过程。 第六章 旅游景区市场营销管理 了解市场营销在旅游景区管理中的重要地位。 掌握旅游景区市场营销的双重含义。 掌握旅游景区市场营销的特点。 掌握旅游景区市场营销的内容。 掌握旅游景区市场营销的程序。 掌握旅游景区市场营销的技术。 第七章 旅游景区质量管理 了解旅游景区质量的概念与构成要素。 理解旅游景区质量管理的原则、步骤和基础工作。 理解旅游景区质量管理的标准化工作。 第八章 旅游景区设施与安全管理 了解旅游景区设施管理的意义与任务。 掌握旅游景区设施管理的核心内容。 掌握影响景区管理的因素。 掌握影响景区安全管理的主要管理手段。 第九章 旅游景区游客管理 了解旅游景区游客管理的基本目标。 掌握影响游客个体行为的因素及管理技术。 理解旅游景区客流时空特征及其调控手段。 第十章 旅游景区环境管理 了解并掌握旅游景区主要的环境问题及其表现。 掌握旅游景区环境的构成要素及其管理。 了解旅游景区环境绿化与环境卫生管理。 掌握旅游景区环境管理方法