AMT咨询观点之企业的IT系统监理与评估[整理].pdfVIP

A M T 咨 询 观 点 之 ： 企 业 的 I T 系 统 监 理 与 评 估 搞不搞信息化，已经不是企业的发展问题，而是生存问题。自从上世纪 90 年代以 来，我国很多企业在信息化建设上取得了累累硕果，然而也有许多企业在一些大 型 IT 业务系统建设上并没有取得令人满意的成效， 使得企业的巨额投资打了水漂， 这一点在企业实施大型信息管理系统 ERP 时尤为突出。AMT 咨询这些年在所服务 的客户中， IT 监理与评估的咨询项目也在逐年增加。 正是基于一个个 IT 业务系统 建设失败的教训，政府和业界才合力推出了 IT 监理这一新的服务形式。 AMT 咨询对一个完整的 ERP 系统的定义是人力资源、 财务、销售、 制造、 分销以 及供应链管理等的集成。这种集成能使企业多方受益，然而，据统计， ERP 系统 实施项目中，约 50%的实施项目遭到失败。所以在我们看到 ERP 实施的巨大利益 之 时 ， 应 当 清 楚 E R P 的 实 施 更 是 一 场 高 风 险 的 管 理 革 命 。 AMT 咨询认为， ERP 系统的建设过程中存在着五类风险：外部环境风险、内部环 境 风 险 、 软 件 风 险 、 实 施 风 险 、 变 革 管 理 风 险 。 1 外 部 环 境 风 险 企业实施 ERP 的外部环境包括社会环境和实施 ERP 企业所处的供应链环境。 社会环境风险： ERP 是管理思想的载体，首先必须符合应用行业的约束规范和社 会的法律规范。另一方面，随着 ERP 软件逐渐趋于标准化，需要对企业的 ERP 功 能模块进行审计，如果业务流程、核算体系不符合相关规定，就必须作相应的调 整 ， 给 企 业 E R P 系 统 建 设 带 来 成 本 风 险 。 供应链环境及其风险：整合供应链资源是 ERP 的先进管理思想之一。企业在 ERP 项目规划时应该将供应链上的合作伙伴作为一种企业资源，采取统一的信息传输 标准，才能避免供应链间的信息流转不畅带来的风险，实现 “JIT，提高企业和供” 应 链 的 竞 争 力 。 2 内 部 环 境 风 险 内 部 环 境 风 险 主 要 包 括 高 层 承 诺 缺 乏 和 企 业 内 部 政 策 的 变 更 。 高层管理承诺：实施 ERP 系统不是一个简单的更新软件系统的事情，而是对企业 的重新定位以及业务重组的事情。高层管理的承诺必须见诸 ERP 系统实施的每一 个 阶 段 ， 经 常 监 控 系 统 实 施 的 进 度 ， 为 实 施 小 组 指 明 方 向 。 企业政策：公司政策如董事会目标的变化、企业战略的调整、资金政策、对信息 系统的政策以及人事政策的变更都会对 ERP 系统的实施带来一定的风险。 3 软